Relatórios
Acompanhe indicadores de atendimento, vendas e satisfação.
Indicadores
Visão geral dos números da operação.
Atendimento
Volume, tempo de resposta e produtividade.
Filtrar relatórios por equipe, agente e período
Recorte os indicadores de Relatórios → Atendimentos por período, canal, equipe, atendente e orige...
Interpretar tempos de resposta e volume de atendimentos
Aprenda a ler, em cada uma das cinco abas de Relatórios → Atendimentos, o que os números realment...
Exportar relatório de atendimento
Baixe a lista detalhada de atendimentos em Excel ou CSV, com os filtros de Relatórios → Atendimen...
CRM (Vendas e Funil)
Resultado comercial por funil e vendedor.
Ver total de vendas e valor por funil
Veja quantos negócios você fechou e quanto isso representa em valor, filtrando por funil e períod...
Analisar desempenho por vendedor
Compare o desempenho da equipe de vendas e veja ganhos, meta e taxa de conversão de cada vendedor...
Acompanhar a taxa de conversão entre etapas
Descubra em quais etapas do funil você mais ganha e onde os negócios travam. Objetivo Acompanhar ...
Satisfação
Resultados de CSAT e NPS.
Marketing
Investimento e retorno dos anúncios da Meta.