Relatórios

Acompanhe indicadores de atendimento, vendas e satisfação.

Indicadores

Visão geral dos números da operação.

Indicadores

Visão geral dos indicadores

Entenda o que cada uma das cinco abas de Relatórios → Atendimentos mostra e como os filtros do topo recortam os dados.

Objetivo

Conhecer as cinco abas do relatório de atendimentos e saber onde encontrar cada indicador.

Pré-requisitos

Tempo estimado

3 minutos.

Caminho de acesso

Relatórios → Atendimentos

Passo a passo

  1. Abra Relatórios → Atendimentos. No topo você tem cinco abas: Visão geral, Fila agora, Equipe, Automação e Resultados.
  2. Use a barra à direita das abas para recortar os dados: Período, Canais, Equipes e, se seu perfil não for Atendente, Atendentes. Há também um filtro de Origem.
Relatórios → Atendimentos: as cinco abas (1) e a barra de filtros com Período, Canais, Equipes, Atendentes e Origem (2)
Relatórios → Atendimentos: as cinco abas (1) e a barra de filtros com Período, Canais, Equipes, Atendentes e Origem (2)
  1. Na aba Visão geral, veja os cartões de resumo (Novos, Em andamento, Concluídos, 1ª resposta (mediana), Duração (mediana), Respondidos em até X min) e os gráficos Capacidade por dia, Movimento por dia da semana e hora, Canais por dia e Distribuição da 1ª resposta, além da seção retrátil Origem dos atendimentos, no fim da página. Cada cartão traz uma seta e um percentual comparando com o período anterior de mesma duração.
  2. Na aba Fila agora, veja quem está esperando resposta neste exato momento: cartões por faixa de tempo de espera, quantas conversas estão Com o bot e quantas estão Aguardando aceite, e a tabela Por atendente. A lista inclui conversas que você marcou manualmente como não lidas. É a única aba que não usa o filtro de Período: mostra sempre o instante atual.
  3. Na aba Equipe, veja uma tabela com o desempenho de cada atendente (concluídos, tempos, % dentro da meta, CSAT, negócios atingidos/perdidos, mensagens enviadas), agrupada por equipe.
  4. Na aba Automação, veja o que o chatbot fez no período: atendimentos iniciados por bot, resolvidos sem humano, tempo até a IA transferir e atendimentos por campanha.
  5. Na aba Resultados, veja a classificação dos atendimentos concluídos, o resumo de CSAT/NPS e as falhas de entrega por canal.

Resultado esperado

Os cartões e gráficos trocam sozinhos conforme você muda de aba ou ajusta os filtros, com exceção da Fila agora, que sempre reflete o momento atual, não o período escolhido.

Erros comuns

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Atendimento

Volume, tempo de resposta e produtividade.

Atendimento

Filtrar relatórios por equipe, agente e período

Recorte os indicadores de Relatórios → Atendimentos por período, canal, equipe, atendente e origem: o mesmo filtro vale para as cinco abas.

Objetivo

Aplicar filtros que recortam os dados de todas as abas de Relatórios → Atendimentos.

Pré-requisitos

Tempo estimado

2 minutos.

Caminho de acesso

Relatórios → Atendimentos

Passo a passo

  1. Abra Relatórios → Atendimentos. Na barra de filtros, ao lado das abas, clique em Período para abrir o calendário. Escolha as datas de início e fim, ou um atalho: Desde o início, Último mês, Último trimestre, Último semestre ou Último ano. Sem escolha, o período começa nos últimos 7 dias.
  2. Use Canais e Equipes para restringir a um canal ou equipe específicos.
  3. Se seu perfil não for Atendente, use Atendentes para filtrar por um usuário. Esse filtro também é preenchido automaticamente quando você clica no nome de um atendente na tabela da aba Equipe.
Filtro Período aberto, com os atalhos Desde o início, Último mês, Último trimestre, Último semestre e Último ano e o calendário para escolher as datas
Filtro Período aberto, com os atalhos Desde o início, Último mês, Último trimestre, Último semestre e Último ano e o calendário para escolher as datas
  1. Clique no seletor de Origem para filtrar por origem da conversa (por exemplo, um anúncio ou link rastreado específico).
  2. Troque de aba livremente: os filtros escolhidos continuam valendo em Visão geral, Equipe, Automação e Resultados. A aba Fila agora é a exceção: ela ignora todos os filtros da barra (Período, Canais, Equipes, Atendentes e Origem) e sempre mostra o retrato completo do momento atual.

Resultado esperado

Os cartões, tabelas e gráficos de cada aba se recalculam a cada filtro aplicado. Sair da página e voltar, ou dar F5, mantém os filtros escolhidos.

Erros comuns

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Atendimento

Interpretar tempos de resposta e volume de atendimentos

Aprenda a ler, em cada uma das cinco abas de Relatórios → Atendimentos, o que os números realmente significam.

Objetivo

Interpretar os principais indicadores de tempo, volume, fila e qualidade dos indicadores de atendimento.

Pré-requisitos

Tempo estimado

5 minutos.

Caminho de acesso

Relatórios → Atendimentos

Passo a passo

Visão geral: tempos e volume

  1. 1ª resposta (mediana): tempo típico entre a conversa chegar e a primeira resposta enviada (a de um chatbot conta também). Duração (mediana): tempo típico entre abrir e concluir o atendimento. "Mediana" é o valor do meio: metade dos atendimentos foi mais rápida que ele, metade foi mais lenta, por isso um atendimento fora da curva não distorce o número, como aconteceria com uma média.
  2. Respondidos em até X min: a fatia dos atendimentos cuja primeira resposta ficou dentro da meta configurada para a conta. O "X" vem de Ajustes → Regras de atendimento → Metas de atendimento, campo Responder em até (veja o passo 5 abaixo).

ℹ️ Como os tempos aparecem. Até um minuto, em segundos (45s). Até uma hora, em minutos (9min). Acima disso, em horas (1h 9min) e depois em dias (13d 0h). Os gráficos usam a mesma escala nos rótulos do eixo e na dica que aparece ao passar o mouse.

  1. O gráfico Distribuição da 1ª resposta divide todos os atendimentos do período em cinco faixas: Até {meta}, Até {atenção}, Até {crítico}, Além de {crítico} e Sem resposta (quem ainda não teve a primeira resposta enviada), com os mesmos limites e cores do relógio de espera que aparece nas conversas e no Kanban. As cinco faixas aparecem sempre, mesmo com zero atendimentos.
  2. Capacidade por dia compara Novos com Concluídos por dia; Volume diário (o mapa de calor "Movimento por dia da semana e hora") mostra em que dias e horários a demanda se concentra; Canais por dia distribui o volume por canal.
Aba Visão geral: os seis cartões de indicadores no topo (1) e o gráfico Distribuição da 1ª resposta (2)
Aba Visão geral: os seis cartões de indicadores no topo (1) e o gráfico Distribuição da 1ª resposta (2)
  1. As três metas de tempo (que definem "Respondidos em até X min", as faixas da distribuição e as cores do relógio de espera) são configuradas em Ajustes → Regras de atendimento, seção Metas de atendimento: Responder em até (meta, verde), Atenção após (amarelo) e Crítico após (vermelho). Só Administrador edita; sem configuração própria, a conta usa o padrão (10 min / 5 h / 24 h).

Fila agora

  1. A aba Fila agora mostra quem está esperando a nossa resposta neste exato momento (não olha o período escolhido nos filtros). As mesmas quatro faixas de tempo da Visão geral aparecem aqui como cartões clicáveis: clique em um para abrir, na caixa de Atendimentos, as conversas daquela faixa.
Aba Fila agora: as conversas aguardando resposta por faixa de espera, Com o bot, Aguardando aceite e a tabela Por atendente
Aba Fila agora: as conversas aguardando resposta por faixa de espera, Com o bot, Aguardando aceite e a tabela Por atendente
  1. Com o bot conta conversas em atendimento automático. Elas não entram como espera humana. Aguardando aceite conta conversas já atribuídas a um atendente, mas que ele ainda não assumiu clicando em Iniciar Atendimento. A tabela Por atendente mostra, por pessoa, quantas conversas esperam resposta e há quanto tempo está a mais antiga.

Equipe

  1. A aba Equipe lista, por atendente e agrupado por equipe: Concluídos, 1ª resposta (mediana), Duração (mediana), % dentro da meta (mesma meta do passo 5), CSAT, Atingidos e Perdidos (negociações marcadas como venda ou perda) e Mensagens enviadas. Clique no cabeçalho de qualquer coluna para ordenar, ou no nome de um atendente para filtrar a página inteira por ele.

Automação

  1. A aba Automação resume o que o chatbot fez no período: Iniciadas por bot (conversas que o bot começou a atender), Resolvidas sem humano, Tempo mediano até a IA transferir e Atendimentos continuados (retomados por um atendente depois do bot). O gráfico Atendimentos por campanha mostra o volume trazido por cada campanha de disparo. Sem nenhum atendimento automático no período, a aba mostra "Esta conta ainda não usa chatbot no período" em vez de cartões zerados.

Resultados

  1. A aba Resultados mostra a Classificação de atendimentos (a distribuição das classificações aplicadas ao concluir), o resumo CSAT/NPS do período (com o link Ver Satisfação para o relatório completo, disponível só com o módulo Pesquisa de Satisfação) e a tabela Falhas de entrega, com o canal e o motivo de cada mensagem não entregue.

Personalizar: ocultar métricas da conta

  1. O Administrador vê o botão Personalizar ao lado de Exportar, no topo de Relatórios → Atendimentos. Ele abre o menu Métricas visíveis para toda a conta, com uma opção marcada para cada métrica que aparece. Desmarque a que quiser esconder: cada clique salva na hora. O que cada opção esconde:
    • Novos, em andamento e concluídos: os cartões Novos, Em andamento e Concluídos da Visão geral.
    • 1ª resposta: os cartões 1ª resposta (mediana) e Respondidos em até X min, e o gráfico Distribuição da 1ª resposta.
    • Duração: o cartão Duração (mediana) da Visão geral e a coluna Duração (mediana) da aba Equipe. Serve, por exemplo, para uma operação de venda longa, em que um atendimento dura dias e a duração só atrapalha a leitura.
    • Capacidade por dia, Movimento por dia da semana e hora e Canais por dia: o gráfico de mesmo nome.
  2. A escolha vale para todas as pessoas da conta, não só para você. Com métricas ocultas, o botão mostra quantas são, como em Personalizar · 2 ocultas. Quem não é administrador não vê o botão e lê, sob os filtros, o aviso "Algumas métricas foram ocultadas pelo administrador da conta." Para mostrar uma métrica de novo, abra o menu e marque a opção.

ℹ️ É só uma ocultação visual. Os números continuam sendo calculados e o arquivo de Exportar sai igual, com todas as colunas. As abas Fila agora, Automação e Resultados não mudam.

Resultado esperado

Você consegue dizer quanto tempo os clientes esperam, quanto dura cada atendimento, quantas conversas estão em espera agora, como cada atendente está performando e qual foi o resultado do período, sem precisar adivinhar o que cada número mede.

Erros comuns

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Atendimento

Exportar relatório de atendimento

Baixe a lista detalhada de atendimentos em Excel ou CSV, com os filtros de Relatórios → Atendimentos aplicados, para analisar fora do sistema.

Objetivo

Exportar a lista de atendimentos do período e dos filtros atuais.

Pré-requisitos

Tempo estimado

1 minuto.

Caminho de acesso

Relatórios → Atendimentos

Passo a passo

  1. Abra Relatórios → Atendimentos. Ajuste Período, Canais, Equipes e Atendentes como quiser: a exportação respeita esses filtros, qualquer que seja a aba aberta no momento.
  2. Clique em Exportar, ao lado dos filtros. Ao lado do botão, Envio automático aparece marcado Em breve: ainda não está disponível.
  3. Escolha o formato: Excel (.xlsx) ou CSV.
Botão Exportar aberto, com as opções Excel (.xlsx) e CSV, ao lado do botão Envio automático (Em breve)
Botão Exportar aberto, com as opções Excel (.xlsx) e CSV, ao lado do botão Envio automático (Em breve)
  1. O arquivo é gerado e baixado pelo navegador. Abra-o na sua planilha preferida.

Resultado esperado

Um arquivo com os atendimentos filtrados é salvo no seu computador, com uma linha por atendimento e as colunas Protocolo, Situação, Contato, Número, Usuário, Equipe, Canal, Data início, Data encerramento, Tempo até o aceite, Tempo de espera, Tempo de atendimento, Tempo de inatividade, Classificação e Tags (as tags do contato, em ordem alfabética).

Erros comuns

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CRM (Vendas e Funil)

Resultado comercial por funil e vendedor.

CRM (Vendas e Funil)

Ver total de vendas e valor por funil

Veja quantos negócios você fechou e quanto isso representa em valor, filtrando por funil e período.

Objetivo

Consultar total de vendas, valor vendido e valor perdido por funil.

Pré-requisitos

Tempo estimado

2 minutos.

Caminho de acesso

Relatórios → Vendas

Passo a passo

  1. Abra Relatórios → Vendas. Em Selecionar Funil, escolha o funil: a tela sempre mostra um funil por vez, nunca o total somado de todos. Sem nenhum funil criado, a tela convida a criar um.
  2. Ajuste o Período no calendário, com os mesmos atalhos das demais telas de relatório (Desde o início, Último mês, Último trimestre, Último semestre, Último ano).
Relatórios → Vendas: o seletor Selecionar Funil (1) e os cartões Ganhos, Perdas e Andamento (2), com os indicadores logo abaixo
Relatórios → Vendas: o seletor Selecionar Funil (1) e os cartões Ganhos, Perdas e Andamento (2), com os indicadores logo abaixo
  1. Veja os três cartões grandes: Ganhos, Perdas e Andamento (negócios criados no período que seguem em aberto), cada um com o valor total em reais e a quantidade de negócios.
  2. Logo abaixo, cinco cartões de indicador: Taxa de conversão, Novos leads, Ticket médio, Principal motivo de perda e Ciclo médio de venda. Cada um compara com o período anterior de mesma duração: seta e percentual, ou Novo quando não há base anterior para comparar. O ícone de informação de cada cartão explica como o número é calculado.
  3. No gráfico Meta vs Ganho mensal, acompanhe o ganho de cada mês contra a meta, em Valores (R$) ou em Quantidade de negócios. Clique em Alterar meta para definir a meta mensal do funil.
  4. No gráfico Motivos de perda, veja os principais motivos registrados nos negócios perdidos no período.
  5. Use os seletores Todos os vendedores e Todas as origens, no topo da tela, para recortar todos os cartões e gráficos por um vendedor ou uma origem específicos: veja Analisar desempenho por vendedor. Para acompanhar a conversão etapa a etapa do funil, veja Acompanhar a taxa de conversão entre etapas.
  6. Use Salvar em PDF para baixar a tela em PDF (só no computador). Ao lado, Envio automático aparece marcado Em breve: ainda não está disponível.

Resultado esperado

Os cartões e gráficos refletem os negócios do funil e período escolhidos, e você consegue comparar o resultado do mês com a meta definida.

Erros comuns

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CRM (Vendas e Funil)

Analisar desempenho por vendedor

Compare o desempenho da equipe de vendas e veja ganhos, meta e taxa de conversão de cada vendedor.

Objetivo

Analisar o desempenho individual e comparativo dos vendedores.

Pré-requisitos

Tempo estimado

3 minutos.

Caminho de acesso

Relatórios → Vendas

Passo a passo

  1. Abra Relatórios → Vendas e escolha o funil em Selecionar Funil.
  2. Deixe o seletor Todos os vendedores, no topo da tela, para ver o comparativo da equipe inteira. Role até a seção Conversão por atendente.
Tabela Conversão por atendente: ganhos, meta, andamento, perdas e taxa de conversão de cada vendedor
Tabela Conversão por atendente: ganhos, meta, andamento, perdas e taxa de conversão de cada vendedor
Seletor Todos os vendedores aberto no topo do relatório, para ver um vendedor só
Seletor Todos os vendedores aberto no topo do relatório, para ver um vendedor só
  1. Na tabela, confira por vendedor: Ganhos, Meta, Andamento, Perdas e Taxa de conversão. Clique no cabeçalho de qualquer coluna para ordenar por ela, ou em Alterar meta para definir a meta de cada um. Use o botão Tabela / Gráfico para alternar para um gráfico de barras comparando meta e realizado.
  2. Para ver só um vendedor, escolha o nome no seletor Todos os vendedores no topo da tela. Isso recalcula a tela inteira (cartões, gráficos e meta) só com os negócios dele.
  3. Logo abaixo de Conversão por atendente, a seção Desempenho por origem mostra o mesmo comparativo (Ganhos, Meta, Andamento, Perdas, Taxa de conversão), mas agrupado pela origem do negócio em vez do vendedor.

Resultado esperado

Você compara os vendedores lado a lado na tabela ou no gráfico, e consegue isolar um deles para ver só os números dele.

Erros comuns

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CRM (Vendas e Funil)

Acompanhar a taxa de conversão entre etapas

Descubra em quais etapas do funil você mais ganha e onde os negócios travam.

Objetivo

Acompanhar a taxa de conversão de cada etapa do funil.

Pré-requisitos

Tempo estimado

2 minutos.

Caminho de acesso

Relatórios → Vendas

Passo a passo

  1. Abra Relatórios → Vendas, escolha o funil em Selecionar Funil e ajuste o Período.
  2. Veja o cartão Taxa de conversão, um dos cinco cartões de indicador no topo: os negócios ganhos no período divididos pelos negócios criados no período (novos leads). Como um negócio ganho agora pode ter sido criado antes do período, a taxa pode passar de 100%.
  3. No gráfico Funil de vendas, cada etapa mostra quantos negócios avançaram até ela ou além (ganhos contam em todas as etapas) e o percentual em relação à primeira etapa. Quando o funil tem etapas de ganho e de perda, um rodapé mostra o desfecho (Ganhou / Perdeu) dessa mesma leva de negócios. Para ver o funil completo desde sempre, escolha o período Desde o início.
Bloco Funil de vendas, com a quantidade e a porcentagem de negócios que chegaram a cada etapa
Bloco Funil de vendas, com a quantidade e a porcentagem de negócios que chegaram a cada etapa
Seção Etapas no modo Ganho e Perda, com os negócios ganhos e perdidos por etapa; o botão Tempo médio troca a visão
Seção Etapas no modo Ganho e Perda, com os negócios ganhos e perdidos por etapa; o botão Tempo médio troca a visão
  1. Na seção Etapas, use o botão Ganho e Perda / Tempo médio para alternar entre dois gráficos: Ganho e Perda mostra quantos negócios de cada etapa terminaram ganhos e quantos perdidos; Tempo médio mostra quantos dias, em média, um negócio fica parado em cada etapa.
  2. No gráfico Motivos de perda, veja por que os negócios perdidos saíram do funil.

Resultado esperado

Você identifica em que etapa os negócios demoram mais e onde a conversão é mais baixa.

Erros comuns

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Satisfação

Resultados de CSAT e NPS.

Satisfação

Ler o relatório de satisfação por agente e equipe

Acompanhe as notas de CSAT e NPS da sua operação e veja o resultado por agente e por equipe.

🧩 Este recurso faz parte do módulo Pesquisa de Satisfação. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administrador para ativá-lo. Veja Planos e módulos.

Objetivo

Ler o relatório de satisfação com os resultados de CSAT e NPS.

Pré-requisitos

Tempo estimado

3 minutos.

Caminho de acesso

Relatórios → Satisfação

Passo a passo

  1. Abra Relatórios → Satisfação. No topo, escolha o período: Últimos 7 dias, Últimos 30 dias, Últimos 90 dias ou Últimos 12 meses. Se a conta tiver mais de uma pesquisa, use o seletor ao lado para restringir a uma pesquisa específica, ou deixe Todas as pesquisas.

  2. Use as abas CSAT e NPS para alternar entre as duas métricas.

  3. Leia os cartões do topo. Em CSAT, o cartão CSAT médio mostra a nota média e o percentual de satisfeitos. Em NPS, o cartão NPS mostra a pontuação com promotores, neutros e detratores. O cartão Taxa de resposta mostra quantas pesquisas foram respondidas do total enviado.

  4. Role até as tabelas Por agente e Por equipe para ver a nota e o número de respostas de cada um.

  5. Se a sua pesquisa tiver perguntas de estrelas extras, elas aparecem no bloco Perguntas adicionais (estrelas), com média e total de respostas.

  6. Use Exportar, ao lado dos filtros, para baixar os resultados em Excel (.xlsx) ou CSV. Ao lado, Envio automático aparece marcado Em breve: ainda não está disponível.

Resultado esperado

Você vê a nota geral de satisfação e consegue comparar o desempenho entre agentes e equipes.

Erros comuns

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Satisfação

Ver os comentários deixados pelos clientes

Leia, uma a uma, as respostas e os comentários que os clientes deixaram nas pesquisas de satisfação.

🧩 Este recurso faz parte do módulo Pesquisa de Satisfação. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administrador para ativá-lo. Veja Planos e módulos.

Objetivo

Ver os comentários e respostas individuais deixados pelos clientes.

Pré-requisitos

Tempo estimado

2 minutos.

Caminho de acesso

Relatórios → Satisfação → Respostas individuais

Passo a passo

  1. Abra Relatórios → Satisfação e ajuste o período no seletor do topo.

  2. Escolha a aba CSAT ou NPS, conforme a pesquisa que quer conferir.

  3. Role até o bloco Respostas individuais. Cada resposta vira um cartão com o nome do contato, a data, a nota (estrelas no CSAT, número de 0 a 10 no NPS), o nome da pesquisa e uma etiqueta com o canal de envio (Atendente, Chatbot, API, Automática ou Link direto).

  4. Quando o cliente escreveu algo, o comentário aparece em destaque no cartão. As perguntas extras respondidas ficam listadas logo abaixo.

  5. No rodapé do cartão, veja o Atendente responsável por aquele atendimento.

Resultado esperado

Você lê o retorno de cada cliente e identifica quem elogiou ou reclamou e por quê.

Erros comuns

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Marketing

Investimento e retorno dos anúncios da Meta.

Marketing

Ler o Relatório de Marketing

Acompanhe o retorno dos seus anúncios da Meta: investimento, leads, oportunidades e vendas geradas, campanha por campanha.

Objetivo

Ler o investimento, os leads e as vendas gerados pelas suas campanhas de anúncios da Meta.

Pré-requisitos

Tempo estimado

5 minutos de leitura.

Caminho de acesso

Relatórios → Marketing

Passo a passo

  1. No menu Relatórios, clique em Marketing. Este relatório é restrito a administradores e supervisores.

    • Sem conta de anúncios conectada, a tela mostra Conecte sua conta de anúncios da Meta, com um atalho direto para Conectar sua conta de anúncios da Meta.
    • Com a conta conectada mas ainda sem sincronizar, a tela mostra Sua conta está conectada. Falta a primeira sincronização. Administradores veem o botão para sincronizar agora; os demais usuários veem o aviso para pedir a um administrador.

  2. Escolha os filtros no topo: o Funil (Todos os funis ou um funil específico), o status das campanhas (Todas as campanhas, Ativas ou Pausadas) e o Período, com atalhos prontos além do calendário. Sem escolha, o período mostra os últimos 30 dias.

  3. Confira os indicadores no topo: Investimento, Leads (Meta), CPL (custo por lead: investimento dividido pelos leads reportados pela Meta), Cliques, CTR, Conv. oportunidade (leads no CRM divididos pelos cliques), Vendas e Ticket médio. Cada cartão compara com o período anterior de mesma duração: a seta e o percentual mostram se melhorou ou piorou, e um indicador sem período anterior para comparar aparece como Novo.

  4. No gráfico Investimento e leads por dia, acompanhe o investimento diário ao lado dos leads reportados pela Meta e dos leads criados no CRM.

  5. Na tabela Campanhas, veja o desempenho campanha a campanha: impressões, cliques, CTR, investimento, CPL, leads contados pela Meta e pelo CRM, oportunidades, negócios marcados como lixo ou perdidos, ganhos, taxa de conversão, vendas e ticket médio. Clique no cabeçalho de qualquer coluna para ordenar por ela.

  6. Clique numa campanha para abrir os detalhes:

    • Conjuntos e anúncios lista os anúncios daquela campanha, agrupados por conjunto, com investimento, impressões, cliques, CTR, leads e vendas de cada um. Clique num anúncio para filtrar a seção de atendimentos abaixo só por ele.
    • Atendimentos lista as conversas geradas pela campanha (ou pelo anúncio escolhido), com os filtros Todos, Com card e Ganhos. Em cada atendimento, use Abrir conversa para ver a conversa, ou Card para ver o negócio no CRM.

  7. Use Exportar para baixar a tabela de campanhas em Excel ou CSV, ou Sincronizar agora para atualizar os dados antes da próxima sincronização automática (a cada hora). O botão Envio automático, marcado Em breve, ainda está desativado.

Como o AtendeBot liga um contato a uma campanha

Resultado esperado

Você enxerga, num só lugar, quanto foi investido e quantos leads e vendas cada campanha da Meta gerou, e consegue abrir a conversa ou o negócio por trás de qualquer lead.

Erros comuns

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