Atendimento
Volume, tempo de resposta e produtividade.
Filtrar relatórios por equipe, agente e período
Recorte os indicadores de Relatórios → Atendimentos por período, canal, equipe, atendente e orige...
Interpretar tempos de resposta e volume de atendimentos
Aprenda a ler, em cada uma das cinco abas de Relatórios → Atendimentos, o que os números realment...
Exportar relatório de atendimento
Baixe a lista detalhada de atendimentos em Excel ou CSV, com os filtros de Relatórios → Atendimen...