Advanced Search
Search Results
214 total results found
Boas-vindas à Central de Ajuda
Tutoriais passo a passo de toda a plataforma AtendeBot. Use a busca no topo para encontrar um assunto específico ou navegue pelos temas abaixo. Comece por aqui Chegou agora? Siga esta trilha na ordem e saia atendendo: 1 Primeiro acesso: login e visão geral da ...
API e integrações
Conecte o AtendeBot ao n8n, Make ou ao seu sistema pela API pública v3.
O que a API v3 faz e como começar
A API pública do AtendeBot é uma API REST para conectar sua conta a sistemas externos: n8n, Make, um sistema próprio ou de um parceiro. A autenticação é por token Bearer, e cada token carrega os escopos que definem o que ele pode ler e escrever. A v3, document...
Distribuir um atendimento para um vendedor via n8n
Uma equipe de vendas recebe atendimentos novos e quer distribuí-los entre os vendedores automaticamente (por sorteio, por rodízio ou por uma regra, ex.: cliente de São Paulo vai para o vendedor X). Esta receita mostra como fazer isso com um fluxo no n8n chaman...
Abrir um card no CRM quando chega uma mensagem
Quando um contato manda a primeira mensagem, você quer que uma negociação já apareça no funil de vendas, sem alguém abrir o card na mão. Esta receita liga o webhook message.received a um fluxo no n8n que cria o card via API v3. Esta receita usa a API v3, a ve...
Enviar um modelo (template) fora da janela de 24 h
No WhatsApp Oficial, você só pode mandar mensagem livre para um contato dentro de 24 horas da última mensagem dele. Passado esse prazo, a única forma de reabrir a conversa é enviar um modelo (template) já aprovado pela Meta. Esta receita mostra como listar os ...
Sincronizar contatos com o seu sistema
Se seu sistema (ERP, planilha, outro CRM) é a fonte da verdade dos seus contatos, você quer mantê-los sincronizados com o AtendeBot nos dois sentidos: seu sistema envia atualizações para cá, e o AtendeBot avisa quando um contato muda por aqui (ex.: um atendent...
Análise IA
Avalie a qualidade do atendimento por IA e acompanhe os alertas da operação.
Ativar a Análise IA e escolher o provedor
Ligue a Análise IA e escolha a chave de inteligência artificial que vai avaliar as conversas. 🧩 Este recurso faz parte do módulo Análise IA. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administrador para ativá-lo. Veja Planos e módulos. Objetivo Ativar o módu...
Definir os critérios de avaliação
Escolha o que a inteligência artificial deve cobrar do seu time em cada conversa. 🧩 Este recurso faz parte do módulo Análise IA. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administrador para ativá-lo. Veja Planos e módulos. Objetivo Revisar, ligar, desligar ...
Ler as análises e a visão por atendente
Veja a nota de cada conversa, as evidências que a justificam e o desempenho por atendente. 🧩 Este recurso faz parte do módulo Análise IA. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administrador para ativá-lo. Veja Planos e módulos. Objetivo Ler a visão gera...
Acompanhar os alertas de card parado e conversa sem resposta
Receba avisos de card parado no funil e de cliente esperando resposta, sem depender de inteligência artificial. 🧩 Este recurso faz parte do módulo Análise IA. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administrador para ativá-lo. Veja Planos e módulos. Obje...
Receber notificações no celular
Receba um aviso no seu celular assim que um cliente mandar mensagem, mesmo com o AtendeBot fechado ou a tela bloqueada, usando o AtendeBot pelo navegador do celular. Usa o app AtendeBot da Google Play ou da App Store? Então siga Notificações e avisos no app: n...
Voz
Ligue para os contatos pelo WhatsApp ou por telefone, com gravação e transcrição.
Ligar para um contato a partir da conversa
Ligue para o contato sem sair da conversa: pelo WhatsApp ou por telefone comum, direto do navegador. Para ligar por telefone sem abrir uma conversa, veja Ligar para um número ou contato. 🧩 Este recurso faz parte do módulo Voz. Se ele não aparecer na sua conta,...
Conectar sua conta Twilio para ligações por telefone
Ligue para os seus contatos por telefone comum usando a sua própria conta Twilio: os números e a fatura são seus, e o AtendeBot só opera a discagem. 🧩 Este recurso faz parte do módulo Voz. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administrador para ativá-l...
Gravar ligações, avisar o contato e ouvir depois
Grave as ligações, avise o contato automaticamente e ouça a conversa depois, com transcrição, se quiser. 🧩 Este recurso faz parte do módulo Voz. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administrador para ativá-lo. Veja Planos e módulos. Objetivo Ligar a g...
Usar o AtendeBot no celular
Use o AtendeBot no celular pelo aplicativo para Android e iPhone, ou pelo navegador. Objetivo Escolher como usar o AtendeBot no celular e saber onde aprender cada parte. Pré-requisitos Uma conta no AtendeBot. Tempo estimado 2 minutos. Caminho de acesso Pelo ap...