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Checklist de configuração inicial

Uma lista objetiva do que fazer nos primeiros dias para deixar o AtendeBot pronto para operar.

Objetivo

Seguir, na ordem certa, as configurações essenciais para começar a atender.

Pré-requisitos

  • Perfil Administrador para os passos de configuração (canais, equipes, usuários).

Tempo estimado

30 minutos, somando todas as etapas.

Caminho de acesso

Menu principal e Ajustes (ícone de engrenagem).

Passo a passo

  1. Entre e conheça a plataforma. Faça o primeiro login e dê uma volta pelas áreas principais. Veja primeiro-acessoPrimeiro acesso: login e tour-interfacevisão geral da plataforma e Tour pela interface: menu, atendimentos, CRM e ajustes.
  2. Configure seu perfil. Ajuste foto, nome exibido no chat, senha e notificações. Veja configurar-Configurar seu perfil e preferências.
  3. Ajuste os dados da empresa. Confirme o nome da empresa e o fuso horário comercial em Ajustes → Geral. Veja dados-Atualizar os dados da empresa e fuso-horario-comercialConfigurar fuso horário e horário de atendimento.
  4. Conecte um canal. Ligue seu primeiro WhatsApp pelo QR Code. Veja conectar-primeiro-whatsappConectar seu primeiro canal de WhatsApp (QR Code).
  5. Crie equipes e convide usuários. Monte a equipe, direcione o canal e traga seus colegas. Veja criar-equipe-Criar sua primeira equipe e convidar usuários.
  6. Prepare atalhos de resposta. Cadastre modelos de mensagem e classificações de atendimento para o dia a dia. Veja criar-modelo-Criar um modelo de mensagem (WhatsApp Oficial) e criar-classificacoesCriar classificações de atendimento.
  7. Faça o teste de fogo. Receba, assuma e responda uma primeira conversa. Veja primeira-Enviar e receber sua primeira mensagem.
  8. Entenda seu plano. Confira quais módulos estão ativos na sua conta. Veja planos-modulosEntender planos, módulos e o que está incluído.

🖼️ PRINT — Sugestão: imagem da tela inicial com os passos numerados sobrepostos, como um roteiro de boas-vindas.

Resultado esperado

Com esses passos concluídos, sua conta está configurada e pronta para o primeiro atendimento real.

Erros comuns

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