Entender planos, módulos e o que está incluído

Sintoma: um menu como Marketing ou Bots não aparece para você. Solução: além de depender do módulo, esses menus só aparecem para perfis Administrador e Supervisor . Confirme seu perfil com o administrador.
Sintoma: você vê "Desbloqueie" ao abrir um recurso. Solução: o módulo não está no seu plano atual. Fale com o administrador ou ajuste em Plano e cobrança .

Entenda como o AtendeBot é organizado em módulos e descubra o que está liberado na sua conta.

Objetivo

Compreender o conceito de módulos e saber onde verificar o que está incluído no seu plano.

Nenhum.

4 minutos.

Ajustes → Plano e cobrança

O AtendeBot tem uma base sempre disponível — o CRM (contatos, empresas, produtos, funis e tarefas) — e um conjunto de módulos que ampliam a plataforma conforme o seu plano.
Os módulos que podem estar ativos na sua conta são:
- Atendimento — caixa de conversas omnichannel (WhatsApp, Instagram, Messenger).
- Disparos — campanhas de envio em massa.
- Pesquisa de Satisfação — CSAT e NPS.
- Captação de Leads — formulários e botão de WhatsApp com rastreio de origem.
- Automações — fluxos automáticos disparados por eventos.
- Chatbots — robôs de atendimento com menus e respostas.
- Agentes Inteligentes — atendimento com inteligência artificial.
Cada módulo aparece no menu quando está ativo. Se um módulo não estiver no seu plano, ao tentar acessá-lo você verá uma tela de Desbloqueie com o botão Ver planos.

🖼️ PRINT — Tela de bloqueio de módulo com a mensagem "Este módulo não está incluído no seu plano" e o botão Ver planos.
Para conferir o que está incluído e ajustar seu plano, vá em Ajustes → Plano e cobrança.

Você sabe distinguir a base (CRM) dos módulos e sabe onde ver e ajustar o que a sua conta tem contratado.