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Uma volta guiada pelas quatro grandes áreas do AtendeBot para você saber onde fica cada coisa. Objetivo Reconhecer o menu principal e o que você encontra em Atendimentos, CRM, Relatórios e Ajustes. Pré-requisitos Nenhum. Tempo estimado 5 minutos. Caminho de ac...

Deixe seu perfil com a sua cara: foto, nome exibido no chat, senha e como você quer ser avisado de novas mensagens. Objetivo Ajustar suas informações pessoais e preferências de uso na tela Preferências. Pré-requisitos Nenhum. Tempo estimado 4 minutos. Caminho ...

Conecte um número de WhatsApp ao AtendeBot lendo um QR Code — o mesmo gesto que você usa no WhatsApp Web. 📹 VÍDEO — Passo a passo real: criar a instância em Ajustes → Contas, escanear o QR Code no celular e ver o canal ficar Conectado. Cole o embed do YouTube ...

Monte sua primeira equipe de atendimento e traga seus colegas para dentro do AtendeBot. Objetivo Criar uma equipe, direcioná-la a um canal e convidar usuários para trabalhar com você. Pré-requisitos Perfil Administrador. Pelo menos um canal conectado (para dir...

Chegou a hora de colocar a mão na massa: receber uma conversa, assumi-la e responder seu primeiro cliente. 📹 VÍDEO — Na prática: uma mensagem chega em Novos, o atendente clica em Iniciar Atendimento, responde e depois clica em Concluir. Cole o embed do YouTube...

Reúna todas as conversas de WhatsApp, Instagram e Messenger em um só lugar, sem ficar trocando de aplicativo. 🧩 Este recurso faz parte do módulo Atendimento. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administrador para ativá-lo. Veja [Entender planos, módul...

Responda seus clientes com texto, áudio, imagem, vídeo e documentos direto da tela de atendimento. 🧩 Este recurso faz parte do módulo Atendimento. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administrador para ativá-lo. Veja [Entender planos, módulos e o que ...

Passe uma conversa para outro agente ou para uma equipe quando o assunto for responsabilidade de outra pessoa. 🧩 Este recurso faz parte do módulo Atendimento. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administrador para ativá-lo. Veja [Entender planos, módu...

Reative uma conversa parada usando um modelo de mensagem aprovado — essencial quando já passaram 24 horas desde a última mensagem do cliente no WhatsApp. 🧩 Este recurso faz parte do módulo Atendimento. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administrador...

Cadastre uma pessoa no seu CRM em poucos segundos para começar a atender, organizar e acompanhar cada relacionamento. Objetivo Criar um novo contato manualmente na sua base do CRM. Pré-requisitos Nenhum. Tempo estimado 2 minutos. Caminho de acesso CRM → Contat...

Marque seus contatos com tags e use os filtros para encontrar exatamente o grupo de pessoas que você procura. Objetivo Aplicar tags aos contatos e filtrar a lista por tag, empresa e outros critérios. Pré-requisitos Nenhum. Tempo estimado 4 minutos. Caminho de ...

Monte um funil de vendas para organizar suas negociações por etapa, do primeiro contato ao fechamento. 🧩 Este recurso faz parte do módulo Atendimento. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administrador para ativá-lo. Veja [Entender planos, módulos e o ...

Avance suas negociações pelo funil arrastando os cards de uma etapa para a outra. 🧩 Este recurso faz parte do módulo Atendimento. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administrador para ativá-lo. Veja [Entender planos, módulos e o que está incluído](/b...

Crie um chatbot que responde sozinho no seu canal — dando boas-vindas e fazendo a triagem — montando o fluxo em um quadro visual, sem escrever nenhuma linha de código. 🧩 Este recurso faz parte do módulo Chatbots. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o ad...

Cadastre a sua própria chave de IA (OpenAI ou Anthropic) para que os agentes possam pensar e responder — é o primeiro passo antes de criar qualquer agente. 🧩 Este recurso faz parte do módulo Agentes Inteligentes. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o ad...

Monte um agente de IA que atende os seus contatos automaticamente, passando pelo assistente em quatro passos: identidade, comportamento, conhecimento e configurações. 🧩 Este recurso faz parte do módulo Agentes Inteligentes. Se ele não aparecer na sua conta, fa...

Conecte um número de WhatsApp ao AtendeBot lendo um QR Code com o celular, do mesmo jeito que você faz no WhatsApp Web. Ao final, as mensagens desse número chegam direto na sua caixa de Atendimentos. 📹 VÍDEO — Do botão Adicionar em Ajustes → Contas até o Whats...

Quando um WhatsApp conectado por QR Code cai — por queda de internet, celular desligado ou sessão expirada — ele fica marcado como Desconectado e para de receber mensagens. Aqui você reconecta o mesmo número sem perder o histórico, ou troca de número quando pr...