Atendimentos
Receba e responda conversas de todos os canais em uma caixa única.
Receber atendimentos de WhatsApp, Instagram e Messenger em uma caixa única
Reúna todas as conversas de WhatsApp, Instagram e Messenger em um só lugar, sem ficar trocando de...
Responder com texto, áudio, imagem, vídeo e documentos
Responda seus clientes com texto, áudio, imagem, vídeo e documentos direto da tela de atendimento...
Transferir um atendimento entre agentes ou equipes
Passe uma conversa para outro agente ou para uma equipe quando o assunto for responsabilidade de ...
Enviar um modelo de mensagem (WhatsApp Oficial)
Reative uma conversa parada usando um modelo de mensagem aprovado, essencial quando já passaram 2...
Concluir e classificar um atendimento
Encerre um atendimento quando terminar e, se quiser, registre o motivo com uma classificação. 🧩 E...
Filtrar e buscar conversas
Encontre rapidamente a conversa certa usando as abas, os filtros e a busca da fila de atendimento...
Responder a uma mensagem específica e excluir mensagens
Responda a uma mensagem específica para dar contexto e apague mensagens que você enviou por engan...
Reagir, fixar e marcar como não lida
Reaja a mensagens com emoji, fixe o que for importante e controle quais conversas ficam marcadas ...
Encaminhar uma mensagem para outra conversa
Encaminhe uma mensagem da conversa para outro contato, em qualquer canal conectado. 🧩 Este recurs...
Agendar uma mensagem na conversa
Deixe uma mensagem pronta para sair sozinha na conversa, no dia e na hora que você escolher: um r...
Bloquear e desbloquear um contato
Bloqueie um contato para não receber mais mensagens dele em nenhum canal, e desbloqueie quando qu...
Entender o relógio de espera das conversas
Veja de relance, na lista de Atendimentos, há quanto tempo um cliente está esperando resposta. 🧩 ...
Atender grupos de WhatsApp
Atenda grupos de WhatsApp dentro do AtendeBot: escolha quais grupos do número entram, responda co...