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QR Code não lê ou expira

Se o QR Code do WhatsApp não é lido pelo celular ou some antes de você escanear, este artigo explica por que isso acontece e como resolver.

Objetivo

Conseguir ler o QR Code e concluir a conexão do WhatsApp.

Pré-requisitos

  • Perfil Administrador
  • Celular com o WhatsApp instalado e com internet

Tempo estimado

3 minutos.

Caminho de acesso

Ajustes → Contas

Passo a passo

  1. Abra Ajustes → Contas e inicie a conexão (Adicionar em um canal novo ou Reconectar em um canal já existente).
  2. Escolha QR Code. A tela mostra Escaneie o QR Code abaixo com seu WhatsApp.

🖼️ PRINT — Janela de conexão do WhatsApp com o QR Code visível e o link Gerar novo QR logo abaixo da imagem.

  1. No celular, abra o WhatsApp em Configurações → Dispositivos conectados → Conectar dispositivo e aponte a câmera para o código.
  2. O QR expira a cada poucos segundos por segurança. Se ele apagou ou o celular não reconheceu, clique em Gerar novo QR logo abaixo da imagem e tente de novo, sem demorar.
  3. Quando a leitura der certo, aparece Aguardando leitura... e, em seguida, a confirmação de conexão.

Resultado esperado

A tela mostra WhatsApp conectado com sucesso! e você clica em Concluir. O canal passa a exibir Conectado.

Erros comuns

  • Sintoma: o QR some sempre antes de escanear. Solução: deixe o WhatsApp já aberto na tela de leitura antes de clicar em Gerar novo QR, para ter o código fresco na hora.
  • Sintoma: a câmera não foca ou a tela reflete. Solução: aumente o brilho do monitor, limpe a lente do celular e evite reflexos sobre a tela.
  • Sintoma: a imagem do QR não carrega (fica girando). Solução: feche e reabra a janela; se persistir, clique em Sincronizar na tela Contas e tente novamente.
  • Sintoma: o QR lê, mas não conecta. Solução: tente o Código de Pareamento em vez do QR — informe o número do WhatsApp e digite o código no celular.

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