# QR Code não lê ou expira

Se o QR Code do WhatsApp não é lido pelo celular ou some antes de você escanear, este artigo explica por que isso acontece e como resolver.

## Objetivo
Conseguir ler o QR Code e concluir a conexão do WhatsApp.

## Pré-requisitos
- Perfil Administrador
- Celular com o WhatsApp instalado e com internet

## Tempo estimado
3 minutos.

## Caminho de acesso
**Ajustes → Canais**

## Passo a passo
1. Abra **Ajustes → Canais** e inicie a conexão (**Adicionar** em um canal novo ou **Reconectar** em um canal já existente).
2. Escolha **QR Code**. A tela mostra **Escaneie o QR Code abaixo com seu WhatsApp**.

3. No celular, abra o WhatsApp em **Configurações → Dispositivos conectados → Conectar dispositivo** e aponte a câmera para o código.
4. O QR expira a cada poucos segundos por segurança. Se ele apagou ou o celular não reconheceu, clique em **Gerar novo QR** logo abaixo da imagem e tente de novo, sem demorar.
5. Quando a leitura der certo, aparece **Aguardando leitura...** e, em seguida, a confirmação de conexão.

## Resultado esperado
A tela mostra **WhatsApp conectado com sucesso!** e você clica em **Concluir**. O canal passa a exibir **Conectado**.

## Erros comuns
- **Sintoma:** o QR some sempre antes de escanear. **Solução:** deixe o WhatsApp já aberto na tela de leitura antes de clicar em **Gerar novo QR**, para ter o código fresco na hora.
- **Sintoma:** a câmera não foca ou a tela reflete. **Solução:** aumente o brilho do monitor, limpe a lente do celular e evite reflexos sobre a tela.
- **Sintoma:** a imagem do QR não carrega (fica girando). **Solução:** feche e reabra a janela; se persistir, clique em **Sincronizar** na tela **Canais** e tente novamente.
- **Sintoma:** o QR lê, mas não conecta. **Solução:** tente o **Código de Pareamento** em vez do QR: informe o número do WhatsApp e digite o código no celular.

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