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174 total results found
Gravar ligações, avisar o contato e ouvir depois
Grave as ligações, avise o contato automaticamente e ouça a conversa depois, com transcrição, se quiser. 🧩 Este recurso faz parte do módulo Voz. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administrador para ativá-lo. Veja Planos e módulos. Objetivo Ligar a g...
Usar o AtendeBot no celular
Use o AtendeBot no celular pelo aplicativo para Android e iPhone, ou pelo navegador. Objetivo Escolher como usar o AtendeBot no celular e saber onde aprender cada parte. Pré-requisitos Uma conta no AtendeBot. Tempo estimado 2 minutos. Caminho de acesso Pelo ap...
Reagir, fixar e marcar como não lida
Reaja a mensagens com emoji, fixe o que for importante e controle quais conversas ficam marcadas como não lidas. 🧩 Este recurso faz parte do módulo Atendimento. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administrador para ativá-lo. Veja Planos e módulos. Ob...
Encaminhar uma mensagem para outra conversa
Encaminhe uma mensagem da conversa para outro contato, em qualquer canal conectado. 🧩 Este recurso faz parte do módulo Atendimento. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administrador para ativá-lo. Veja Planos e módulos. Objetivo Encaminhar uma mensage...
Agendar uma mensagem na conversa
Deixe uma mensagem pronta para sair sozinha na conversa, no dia e na hora que você escolher: um retorno combinado, um lembrete de visita, um parabéns. 🧩 Este recurso faz parte do módulo Atendimento. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administrador pa...
Bloquear e desbloquear um contato
Bloqueie um contato para não receber mais mensagens dele em nenhum canal, e desbloqueie quando quiser. 🧩 Este recurso faz parte do módulo Atendimento. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administrador para ativá-lo. Veja Planos e módulos. Objetivo Blo...
Entender o relógio de espera das conversas
Veja de relance, na lista de Atendimentos, há quanto tempo um cliente está esperando resposta. 🧩 Este recurso faz parte do módulo Atendimento. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administrador para ativá-lo. Veja Planos e módulos. Objetivo Entender as...
Duplicar uma negociação ou movê-la para outro funil
Duplique uma negociação para reaproveitar os dados de um negócio parecido, ou mova-a para outro funil sem perder o histórico, os dois pelo mesmo menu do card. 🧩 Este recurso faz parte do módulo Atendimento. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administ...
Ler o Relatório de Marketing
Acompanhe o retorno dos seus anúncios da Meta: investimento, leads, oportunidades e vendas geradas, campanha por campanha. Objetivo Ler o investimento, os leads e as vendas gerados pelas suas campanhas de anúncios da Meta. Pré-requisitos Perfil de administrado...
Conectar sua conta de anúncios da Meta
Conecte a conta de anúncios da sua empresa na Meta para importar campanhas, investimento e leads de formulário direto no AtendeBot. Objetivo Conectar sua conta de anúncios da Meta (Facebook/Instagram Ads) ao AtendeBot. Pré-requisitos Perfil Administrador Acess...
Dar e revogar o acesso de um parceiro à sua conta
Veja quais empresas parceiras (agências ou revendas) têm acesso à sua conta, autorize um pedido de acesso e revogue quando quiser. Objetivo Consultar, autorizar e revogar o acesso de um parceiro à sua conta. Pré-requisitos Perfil Administrador Tempo estimado 3...
Consultar o registro de auditoria da conta
Consulte o histórico de alterações, chamadas de API, disparos de webhook e atendimentos da sua conta. Objetivo Encontrar quem fez o quê na conta: alterações de cadastro, chamadas de API, disparos de webhook e o histórico completo de atendimentos. Pré-requisito...
Configurar o domínio de envio de e-mail
Configure o domínio de e-mail da sua empresa para enviar campanhas e mensagens com o remetente da sua própria marca, em vez de um endereço genérico. 🧩 Este recurso faz parte do módulo E-mail. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administrador para ativ...
Criar um modelo de e-mail no editor
Monte um modelo de e-mail no editor de blocos, sem escrever código nem HTML, para usar depois em campanhas e mensagens automáticas. 🧩 Este recurso faz parte do módulo E-mail. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administrador para ativá-lo. Veja Planos...
Enviar uma campanha por e-mail
Monte e dispare uma campanha de e-mail em massa, escolhendo o modelo e o público, e acompanhe quem recebeu, abriu e clicou. 🧩 Este recurso faz parte do módulo E-mail. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administrador para ativá-lo. Veja Planos e módul...
Enviar comunicados para a equipe e acompanhar a leitura
Mande um recado para a equipe inteira, para uma equipe ou para pessoas escolhidas, e acompanhe quem já leu, sem sair do AtendeBot. Objetivo Enviar um comunicado interno, decidir se ele aparece como pop-up e se vem com uma tarefa, e acompanhar a leitura de cada...
Passo "Transferir atendimento": atendente fixo ou rodízio por porcentagem
Passe a conversa do chatbot para uma equipe ou para um atendente: sempre a mesma pessoa, ou várias em rodízio, por porcentagem ou uma para cada (Sequencial). 🧩 Este recurso faz parte do módulo Chatbots. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administrado...
Atender grupos de WhatsApp
Atenda grupos de WhatsApp dentro do AtendeBot: escolha quais grupos do número entram, responda com menções, divida o grupo entre vários responsáveis e administre membros, convite e permissões sem pegar o celular. 🧩 Este recurso faz parte do módulo Atendimento....