Atualizar os dados da empresa

Os dados da empresa aparecem em relatórios, formulários e no cabeçalho da sua conta. Aqui você mantém o nome, o tipo, os dados de contato e o endereço sempre atualizados.

Objetivo

Revisar e atualizar as informações cadastrais da sua empresa no AtendeBot.

Pré-requisitos

Perfil Administrador.

Tempo estimado

3 minutos.

Caminho de acesso

Ajustes → Geral

Passo a passo

Abra Ajustes (ícone de engrenagem) e clique em Geral na barra lateral. A tela Configurações Gerais aparece.

Ajustes → Geral na seção Dados da empresa

Na seção Dados da empresa, ajuste o que precisar:
- Nome da conta: como sua empresa é identificada dentro do sistema.
- Tipo da empresa: escolha entre as opções (MEI, ME, EPP, Ltda, S/A e outras).
Em Dados para contato, preencha o E-mail e o Telefone da empresa.
Em Endereço, informe o Endereço completo (rua, número, bairro, cidade e UF).
Clique em Salvar configurações. Uma confirmação Configurações salvas com sucesso aparece.

Campos apenas para consulta

Alguns campos são preenchidos pelo cadastro e não podem ser editados aqui:

Resultado esperado

Os novos dados ficam salvos e passam a valer em toda a conta. A mensagem Configurações salvas com sucesso confirma a gravação.

Erros comuns

Sintoma: os campos aparecem acinzentados, sem o botão Salvar configurações, e a tela mostra "Apenas administradores podem alterar estas configurações". Solução: é o comportamento esperado para quem não é Administrador: qualquer usuário vê os dados da empresa, mas só administradores podem alterá-los. Peça a um administrador da conta.
Sintoma: ao clicar em Salvar configurações aparece Erro ao salvar configurações. Solução: confira sua conexão e tente de novo.
Sintoma: os campos Razão social e CNPJ estão bloqueados. Solução: é o comportamento esperado: eles não são editáveis por aqui. Para corrigir, acione o suporte.