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Atualizar os dados da empresa

Os dados da empresa aparecem em relatórios, formulários e no cabeçalho da sua conta. Aqui você mantém o nome, o tipo, os dados de contato e o endereço sempre atualizados.

Objetivo

Revisar e atualizar as informações cadastrais da sua empresa no AtendeBot.

Pré-requisitos

  • Perfil Administrador.

Tempo estimado

3 minutos.

Caminho de acesso

Ajustes → Geral

Passo a passo

  1. Abra Ajustes (ícone de engrenagem) e clique em Geral na barra lateral. A tela Configurações Gerais aparece.
Ajustes → Geral na seção Dados da empresa

Ajustes → Geral na seção Dados da empresa

  1. Na seção Dados da empresa, ajuste o que precisar:
    • Nome da conta — como sua empresa é identificada dentro do sistema.
    • Tipo da empresa — escolha entre as opções (MEI, ME, EPP, Ltda, S/A e outras).
  2. Em Dados para contato, preencha o E-mail e o Telefone da empresa.
  3. Em Endereço, informe o Endereço completo (rua, número, bairro, cidade e UF).
  4. Clique em Salvar configurações. Uma confirmação Configurações salvas com sucesso aparece.

Campos apenas para consulta

Alguns campos são preenchidos pelo cadastro e não podem ser editados aqui:

  • Razão social e CNPJ — vêm do cadastro da conta.
  • Usuário administrador — mostra quem é o responsável administrativo.
  • Situação da conta — exibe a marca Ativa ou Inativa.

Se a Razão social ou o CNPJ estiverem errados, fale com o suporte para corrigir.

Resultado esperado

Os novos dados ficam salvos e passam a valer em toda a conta. A mensagem Configurações salvas com sucesso confirma a gravação.

Erros comuns

  • Sintoma: preenchios campos aparecem acinzentados, sem o botão Salvar configurações, e a tela mostra "Apenas administradores podem alterar estas configurações". Solução: é o comportamento esperado para quem não é Administrador — qualquer usuário vê os campos,dados da empresa, mas só administradores podem alterá-los. Peça a um administrador da conta.
Sintoma: ao clicar em Salvar configurações aparece Erro ao salvar configurações. Solução: confira sua conexão;conexão see persistir,tente confirmede que seu perfil é Administrador — qualquer usuário vê esta tela, mas só administradores conseguem gravar mudanças.novo. Sintoma: os campos Razão social e CNPJ estão bloqueados. Solução: é o comportamento esperado — eles não são editáveis por aqui. Para corrigir, acione o suporte.

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