Skip to main content

Atualizar os dados da empresa

Os dados da empresa aparecem em relatórios, formulários e no cabeçalho da sua conta. Aqui você mantém o nome, o tipo, os dados de contato e o endereço sempre atualizados.

Objetivo

Revisar e atualizar as informações cadastrais da sua empresa no AtendeBot.

Pré-requisitos

  • Perfil Administrador.

Tempo estimado

3 minutos.

Caminho de acesso

Ajustes → Geral

Passo a passo

  1. Abra Ajustes (ícone de engrenagem) e clique em Geral na barra lateral. A tela Configurações Gerais aparece.

🖼️ PRINT — Tela Ajustes → Geral mostrando ana seção Dados da empresa.

  1. Na seção Dados da empresa, ajuste o que precisar:

    • Nome da conta — como sua empresa é identificada dentro do sistema.
    • Tipo da empresa — escolha entre as opções (MEI, ME, EPP, Ltda, S/A e outras).

  2. Em Dados para contato, preencha o E-mail e o Telefone da empresa.

  3. Em Endereço, informe o Endereço completo (rua, número, bairro, cidade e UF).

  4. Clique em Salvar configurações. Uma confirmação Configurações salvas com sucesso aparece.

Campos apenas para consulta

Alguns campos são preenchidos pelo cadastro e não podem ser editados aqui:

  • Razão social e CNPJ — vêm do cadastro da conta.
  • Usuário administrador — mostra quem é o responsável administrativo.
  • Situação da conta — exibe a marca Ativa ou Inativa.

Se a Razão social ou o CNPJ estiverem errados, fale com o suporte para corrigir.

Resultado esperado

Os novos dados ficam salvos e passam a valer em toda a conta. A mensagem Configurações salvas com sucesso confirma a gravação.

Erros comuns

  • Sintoma: nãopreenchi encontroos ocampos, itemmas ao clicar em GeralSalvar configurações nosaparece Ajustes.Erro ao salvar configurações. Solução: confira sua conexão; se persistir, confirme que seu perfil é Administrador. Agentes— equalquer supervisoresusuário não têm acesso avê esta tela.tela, mas só administradores conseguem gravar mudanças.
  • Sintoma: os campos Razão social e CNPJ estão bloqueados. Solução: é o comportamento esperado — eles não são editáveis por aqui. Para corrigir, acione o suporte.
  • Sintoma: cliquei em Salvar configurações e apareceu Erro ao salvar configurações. Solução: verifique sua conexão e tente novamente.

Artigos relacionados