Trocar a senha e proteger a conta

Manter uma senha forte é a forma mais simples de proteger o acesso à sua conta. Aqui você troca a senha a qualquer momento, direto nas suas Preferências.

Objetivo

Definir uma nova senha de acesso para o seu usuário.

Pré-requisitos

~~Nenhum. Qualquer usuário pode trocar~~Saber a ~~própria~~senha ~~senha.~~atual. Se você esqueceu, saia da conta e use Esqueceu a senha? na tela de login: o link que chega por e-mail define uma senha nova sem pedir a antiga. Veja primeiro-acesso.

Tempo estimado

2 minutos.

Caminho de acesso

Passo a passo

No canto superior direito, clique no seu avatar e escolha Preferências.
Localize o cartão Segurança (com a descrição Alterar senha de acesso).

Cartão Segurança das Preferências com os campos Nova senha e Confirmar senha e os requisitos da senha — **Cartão Segurança das Preferências com os campos Senha atual, Nova senha e Confirmar senha e os requisitos da senha**

Em Senha atual, digite a senha que você usa hoje para entrar. Se você recebeu uma senha de uso único no primeiro acesso, é ela. Em Nova senha, digite a senha desejada. Abaixo do campo, uma lista mostra os requisitos e vai marcando cada um conforme você digita:

Mínimo 8 caracteres
Letra minúscula
Letra maiúscula
Número
Caractere especial

Em Confirmar senha, digite a mesma senha novamente. Clique em Alterar senha. A mensagem Senha alterada com sucesso confirma a troca.

Resultado esperado

A senha é atualizada na hora e os campos são limpos. Da próxima vez que entrar, use a nova senha.

Boas práticas de segurança

Use uma senha diferente das que você usa em outros sites.
Não compartilhe a senha com colegas — cada pessoa deve ter o próprio usuário. Veja convidar-usuarios.
Se desconfiar que alguém descobriu sua senha, troque-a imediatamente.

Erros comuns

Sintoma: aparece Informe a senha atual. Solução: preencha o campo Senha atual antes de clicar em Alterar senha. Sintoma: aparece Senha atual incorreta. Solução: confira maiúsculas e o teclado. Se não lembrar a senha atual, use Esqueceu a senha? na tela de login. Sintoma: aparece A senha não atende a todos os requisitos. Solução: confira a lista abaixo do campo Nova senha e complete os itens que ainda não estão marcados. Sintoma: aparece As senhas não coincidem. Solução: digite exatamente a mesma senha nos dois campos, atenção a maiúsculas e espaços.