Chatbots

Criar um chatbot no builder visual, sem código

Crie um chatbot que responde sozinho no seu canal, dando boas-vindas e fazendo a triagem, montand...

Configurar o gatilho que inicia o chatbot

Defina o que faz o chatbot entrar em ação: o início de uma conversa, uma palavra-chave ou o horár...

Usar os nós: enviar mensagem, pergunta, menu e condição

Monte o fluxo do chatbot com os passos certos: envie mensagens, faça perguntas, ofereça um menu d...

Disparar o chatbot proativamente a partir do CRM

Faça o chatbot começar a conversa por conta própria (quando um card entra numa etapa do CRM, por ...

Passo "Transferir atendimento": atendente fixo ou rodízio por porcentagem

Passe a conversa do chatbot para uma equipe ou para um atendente: sempre a mesma pessoa, ou vária...

Publicar, pausar e acompanhar o chatbot

Coloque o chatbot no ar, pause quando precisar e acompanhe cada atendimento pelo histórico de exe...