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Encadear ações e acompanhar as execuções

Ligue vários passos em sequência para montar fluxos completos e acompanhe cada execução pela aba Histórico.

🧩 Este recurso faz parte do módulo Automações. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administrador para ativá-lo. Veja [Entender planos, módulos e o que está incluído](/books/comece-por-aqui/page/entender-planos-modulos-e-o-que-esta-incluido).

Objetivo

Encadear ações (inclusive com esperas) num fluxo e conferir se elas rodaram usando o Histórico de execução.

Pré-requisitos

Tempo estimado

6 minutos.

Caminho de acesso

Bots → Automações → abra uma automação

Encadear ações

Cada passo tem uma bolinha de saída na base. Para encadear, arraste da saída de um passo até o topo do próximo. A ordem das ligações é a ordem em que os passos rodam.

  • Para dar um intervalo entre passos, adicione Esperar (em Controle) e defina a Quantidade e a Unidade (Minutos, Horas ou Dias). Ex.: esperar 1 dia após criar a tarefa e só então notificar.
  • Para ramificar, use Condição (saídas Sim / Não). Veja Definir gatilhos e condições.
  • Para encerrar o fluxo num ponto, use Parar automação (em Controle).

🖼️ PRINT — Quadro com um fluxo encadeado: gatilho → Criar tarefa → Esperar → Notificar, ligados por linhas.

Clique em Salvar a cada mudança. Use Salvar e ativar para colocar o fluxo no ar; quando estiver ativo, o botão vira Pausar para interromper temporariamente.

Acompanhar as execuções (Histórico)

Na barra superior do editor, clique em Histórico. Abre o painel Histórico de execução com as execuções recentes da automação.

  1. Cada linha mostra a situação da execução — Pendente, Rodando, Aguardando, Concluída, Falhou ou Cancelada — e a data/hora.
  2. Clique numa linha para expandir e ver os passos executados, um a um, com o horário de cada um. Passos com erro aparecem com a mensagem em vermelho.
  3. Use o botão Atualizar (ícone de recarregar) no topo do painel para buscar as execuções mais novas.

🖼️ PRINT — Painel Histórico de execução com uma execução Concluída expandida, mostrando a lista de passos.

Resultado esperado

O fluxo roda os passos na ordem em que estão ligados, respeitando as esperas e condições. No Histórico, você confirma se cada execução chegou ao fim (Concluída) ou onde parou (Falhou / Aguardando).

Erros comuns

  • Sintoma: "Nenhuma execução ainda. Ative a automação e dispare o gatilho." Solução: a automação precisa estar Ativa e o evento do gatilho precisa acontecer para gerar execuções.
  • Sintoma: a execução ficou em Aguardando. Solução: isso é normal quando há um passo Esperar — a execução retoma quando o tempo termina.
  • Sintoma: a execução aparece como Falhou. Solução: expanda a linha e leia a mensagem de erro no passo em vermelho para saber o que ajustar (ex.: canal desconectado, campo faltando).
  • Sintoma: um passo nunca roda. Solução: confirme que ele está ligado à saída do passo anterior — passos soltos são ignorados.

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