Atualizar os dados da empresa

Os dados da empresa aparecem em relatórios, formulários e no cabeçalho da sua conta. Aqui você mantém o nome, o tipo, os dados de contato e o endereço sempre atualizados.

Objetivo

Revisar e atualizar as informações cadastrais da sua empresa no AtendeBot.

Pré-requisitos

Perfil Administrador.

Tempo estimado

3 minutos.

Caminho de acesso

Ajustes → Geral

Passo a passo

Abra Ajustes (ícone de engrenagem) e clique em Geral na barra lateral. A tela Configurações Gerais aparece.

🖼️ PRINT — Tela Ajustes → Geral mostrando a seção Dados da empresa.
Na seção Dados da empresa, ajuste o que precisar:
- Nome da conta — como sua empresa é identificada dentro do sistema.
- Tipo da empresa — escolha entre as opções (MEI, ME, EPP, Ltda, S/A e outras).
Em Dados para contato, preencha o E-mail e o Telefone da empresa.
Em Endereço, informe o Endereço completo (rua, número, bairro, cidade e UF).
Clique em Salvar configurações. Uma confirmação Configurações salvas com sucesso aparece.

Campos apenas para consulta

Alguns campos são preenchidos pelo cadastro e não podem ser editados aqui:

Resultado esperado

Os novos dados ficam salvos e passam a valer em toda a conta. A mensagem Configurações salvas com sucesso confirma a gravação.

Erros comuns

Sintoma: não encontro o item Geral nos Ajustes. Solução: confirme que seu perfil é Administrador. Agentes e supervisores não têm acesso a esta tela.
Sintoma: os campos Razão social e CNPJ estão bloqueados. Solução: é o comportamento esperado — eles não são editáveis por aqui. Para corrigir, acione o suporte.
Sintoma: cliquei em Salvar configurações e apareceu Erro ao salvar configurações. Solução: verifique sua conexão e tente novamente.