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Gerenciar e revogar conexões

Veja quem conectou uma IA à conta, revogue o acesso a qualquer momento e entenda quando uma conexão vence.

Objetivo

Acompanhar e desfazer as conexões do Claude e do ChatGPT com a sua conta.

Pré-requisitos

  • Usuário do AtendeBot. Todos veem e revogam as próprias conexões; administradores veem e revogam todas as da conta.

Tempo estimado

2 minutos.

Caminho de acesso

Ajustes → Conexões de IA

Passo a passo

  1. Abra Ajustes → Conexões de IA. Abaixo de Como conectar fica a lista de conexões: o nome da IA, o endereço de onde ela veio, a data em que foi conectada e o último uso (ou Ainda não usado). Administradores veem também Conectado por e a etiqueta Agência quando a conexão veio de um parceiro.
Lista de conexões em Ajustes → Conexões de IA, com uma conexão do Claude ativa e o botão Revogar em destaque
Lista de conexões em Ajustes → Conexões de IA, com uma conexão do Claude ativa e o botão Revogar em destaque
  1. Para desfazer, clique em Revogar na conexão e confirme em Revogar acesso?. A IA perde o acesso na hora e aparece o aviso Acesso revogado. Para usar de novo, é só conectar outra vez.
  2. Remova também o conector do lado da IA, para não ficar um item sem uso: no Claude, em Personalizar → Conectores (na organização Team ou Enterprise, o Owner remove em Configurações da organização → Conectores); no ChatGPT, nas configurações de apps, excluindo o app AtendeBot.

Avisos para administradores

Quando alguém conecta uma IA, os administradores da conta recebem um aviso no sino, com um atalho para esta tela. Se você não reconhece a conexão, revogue.

Agências e parceiros

Quem atende clientes como parceiro escolhe a conta do cliente na tela de permissão, no grupo Clientes da agência. O cliente vê essa conexão em Ajustes → Conexões de IA, com a etiqueta Agência, e pode revogá-la.

Quando a conexão vence

  • Cai depois de 30 dias sem uso.
  • Dura no máximo 90 dias, mesmo em uso. Aí é só conectar de novo.
  • Redefinir a senha pelo link Esqueci minha senha desconecta todas as suas conexões.
  • Quem perde o acesso à conta é desconectado.
  • O link da tela de permissão vale 10 minutos.

Resultado esperado

A conexão some da lista e a IA deixa de enxergar a conta.

Perguntas frequentes

  • Apareceu "Este link de conexão expirou ou já foi usado. Volte ao Claude ou ao ChatGPT e tente conectar de novo." O link vale 10 minutos e só pode ser usado uma vez. Volte à IA e clique em Conectar de novo. Se a mensagem for "Link de conexão inválido", o endereço de autorização foi alterado: refaça o processo pelo botão do AtendeBot.
  • A IA não usou o AtendeBot. O conector pode estar desligado na conversa. No Claude, + → Conectores; no ChatGPT, escolha o app AtendeBot pelo +.
  • Meu plano não tem conectores. Veja os planos aceitos em Conectar o Claude ao AtendeBot e Conectar o ChatGPT ao AtendeBot.
  • Apareceu "Essa conta não está mais disponível. Escolha outra." Você perdeu o acesso àquela conta. Escolha outra na lista.
  • Apareceu "Você não tem nenhuma conta para conectar." O seu usuário não pertence a nenhuma conta ativa.
  • Apareceu "Não foi possível concluir. Tente de novo." Falha momentânea: repita. Se continuar, avise o suporte.
  • Apareceu "Erro ao revogar o acesso". Recarregue a tela e tente de novo.
  • Número diferente da tela. Veja O que perguntar à IA e o que ela vê.

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