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Conectar o Claude ou o ChatGPT

ConecteO conteúdo desta página foi para o livro Claude ou oe ChatGPT, aoque AtendeBotagora paratem pedirum relatóriospasso ema linguagempasso natural, usando os números da sua conta. Não precisa de chave de API: você entracompleto, com o seu próprio usuário do AtendeBot.prints.

Objetivo

Onde

Conectar o Claude ou o ChatGPT à sua conta para consultar relatórios conversando com a IA.

Pré-requisitosencontrar

  • Usuário do AtendeBot com acesso aos relatórios.conector-ia-claude
  • Contaconector-ia-chatgpt
noconector-ia-o-que-ve Claude ou no ChatGPT que permita conectores personalizados. Alguns planos dessas IAs não permitem: confira no próprio Claude ou ChatGPT.conector-ia-gerenciar

Tempo estimado

3 minutos.

Caminho de acesso

Ajustes → Conexões de IA

Passo a passo

    Abra Ajustes → Conexões de IA, em Como conectar.
      Conecte pela IA que você usa:
        Claude: clique em Conectar no Claude. O endereço é copiado e o Claude abre o formulário de conector personalizado: cole o endereço e clique em Adicionar. ChatGPT: clique em Conectar no ChatGPT. O endereço é copiado e as configurações do ChatGPT abrem. Ative o modo desenvolvedor, crie um app e cole o endereço copiado. Manualmente: se preferir, clique em Copiar ao lado do endereço e cole-o ao adicionar um conector personalizado (no Claude, em Personalizar > Conectores) ou um app (no ChatGPT). A IA abre a tela do AtendeBot. Entre com o seu usuário, escolha a conta e clique em Permitir acesso. Volte à conversa e peça, por exemplo: "Use o AtendeBot e compare os atendimentos de setembro com agosto".

        O que a IA recebe passa a seguir os termos do Claude ou do ChatGPT. Conecte só se a sua empresa permitir o uso dessas ferramentas.

        O que a IA consegue ver

          Números dos relatórios de atendimento, equipe, indicadores, fila, resumo de vendas, vendas por funil (ganhos, perdas, etapas, motivos de perda, vendedores e origens, e o funil de agora), marketing (só para administradores e supervisores) e satisfação (quando a conta tem pesquisa de satisfação). Nomes da equipe, das equipes e das campanhas.

          A IA não vê conversas, telefones, e-mails nem dados dos clientes. O acesso é somente leitura: a IA não altera nada. Cada pessoa vê pela IA o mesmo que vê no AtendeBot.

          Quando alguém conecta uma IA, os administradores recebem um aviso no sino.

          Para agências

          Quem atende clientes como parceiro escolhe a conta do cliente na tela de permissão (Clientes da agência). O cliente vê essa conexão em Ajustes → Conexões de IA e pode revogá-la.

          Revogar o acesso

          Em Ajustes → Conexões de IA, clique em Revogar na conexão. Cada pessoa revoga as próprias; administradores revogam qualquer uma da conta. Trocar a senha também desconecta tudo. A conexão vence sozinha depois de 90 dias sem renovação: é só conectar de novo.

          Resultado esperado

          A conexão aparece em Ajustes → Conexões de IA e a IA responde com os números da sua conta.

          Perguntas frequentes

            A IA mostrou um número diferente da tela. Confira o período e o fuso: a IA usa o fuso da conta e informa o período aplicado em cada resposta. Apareceu "Este link de conexão expirou". Volte à IA e conecte de novo: o link vale 10 minutos. Posso conectar mais de uma conta? Sim, uma conexão por conta.

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