Skip to main content

Baixar o app no Android e no iPhone e entrar

Baixe o aplicativo AtendeBot na Google Play ou na App Store e entre com a sua conta.

Objetivo

Instalar o app no celular, entrar e deixar as notificações ligadas.

Pré-requisitos

  • Uma conta no AtendeBot. O app é só para entrar: cadastro, teste grátis e assinatura são feitos pelo computador, em app.atende.bot.
  • Android 7.0 ou mais novo, em celular ou tablet.
  • iPhone com iOS 18.4 ou mais novo. O app é só para iPhone (não tem versão para iPad).

Tempo estimado

3 minutos.

Onde baixar

Se preferir buscar na loja, procure por AtendeBot. O app é gratuito.

Passo a passo

Se você tocar em Agora não, o convite volta só depois de 14 dias. Para ligar antes disso, veja Notificações e avisos no app.

  1. Pronto: o app abre em Conversas, com as abas Conversas, Tarefas, Painel e Mais no rodapé.

Lista de Conversas no app, com a busca, as abas Novos, Meus, Todos, Concluídos e Campanhas, e o rodapé com Conversas, Tarefas, Painel e Mais

Permissões que o app pede

O app pede cada permissão só na hora em que ela é usada, e você pode negar:

  • Notificações: no convite do passo 3.
  • Microfone: na primeira vez que você grava um áudio. No Android, também ao atender uma ligação pelo app.
  • Câmera e fotos (iPhone): ao tirar uma foto para enviar, ao anexar da galeria ou ao salvar uma mídia recebida. No Android, a câmera e a galeria abrem pelo próprio sistema, sem pedir permissão ao app.

O app não pede acesso à sua localização nem aos contatos do celular.

Sem app da loja: pelo navegador

Dá para usar o AtendeBot no navegador do celular, com as mesmas telas do app. Abra app.atende.bot no Safari (iPhone) ou no Chrome (Android) e entre. Para ganhar um ícone na tela inicial:

  • iPhone: toque em Compartilhar e depois em Adicionar à Tela de Início. É o caminho para quem tem um iPhone mais antigo, que não recebe o iOS 18.4 (como o iPhone 8 e o iPhone X).
  • Android: no menu (⋮) do Chrome, toque em Adicionar à tela inicial ou Instalar aplicativo.

Pelo navegador, as notificações e alguns recursos funcionam de outro jeito. Veja a comparação em app-atalhos-recursos.

Resultado esperado

O AtendeBot instalado, você logado e os avisos de mensagem nova chegando no celular.

Erros comuns

  • Sintoma: a loja diz que o app não é compatível. Solução: confira a versão do sistema (Android 7.0 ou iPhone com iOS 18.4, no mínimo). Em aparelho mais antigo, use pelo navegador, como explicado acima.
  • Sintoma: procurei uma opção para criar conta no app e não achei. Solução: o app só entra em contas que já existem. Crie a conta pelo computador ou peça a quem administra a conta da sua empresa para convidar você.
  • Sintoma: apareceu Erro ao autenticar. Solução: confira o e-mail e a senha. Se continuar, use Esqueceu a senha? ou toque em Falar com suporte.

Artigos relacionados

  • app-conhecer
  • app-notificacoes
  • app-problemas