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Monitorar uso e custos do agente

Acompanhe quanto os seus agentes consumiram no mês, veja o gasto por agente e defina um teto para não ter surpresas na fatura da IA.

🧩 Este recurso faz parte do módulo Agentes Inteligentes. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administrador para ativá-lo. Veja Planos e módulos.

Objetivo

Consultar o uso e os custos de IA do mês e, se quiser, definir um teto mensal de gasto.

Pré-requisitos

  • Perfil Administrador
  • Módulo Agentes Inteligentes ativo
  • Pelo menos um agente em uso (veja Criar um agente de IA no buildercriar-agente-ia)
  • Acesse pelo computador — esta tela não está disponível no celular

Tempo estimado

5 minutos.

Caminho de acesso

Bots → Agentes InteligentesIA → botão Uso e Custos

Passo a passo

  1. Na tela Agentes InteligentesIA, clique em Uso e Custos, no topo direito. Abre a janela Uso e Custos de IA.

🖼️ PRINT — Janela Uso e Custos de IA: créditos, custo estimado, tokens e turnos do mês, o teto de gasto e o uso por agente

    Se a sua conta usa crédito da plataforma (sem chave própria configurada), aparece também o cartão Créditos de IA, com oso cartõessaldo Custo— estimado,1 Tokenscrédito e Turnos eequivale a tabela1 Porresposta agente.de
      agente.       Confira os cartões do mês atual: Custo estimado, Tokens e Turnos. Os custos são estimativas em dólar, conforme o modelo usado. Na tabela Por agente, veja o consumo detalhado de cada agente — Turnos, Tokens, Custo e Latência méd. Para limitar o gasto, ative Limitar gasto mensal, informe o valor em Teto mensal (US$) e clique em Salvar teto. A barra Uso do teto mostra o quanto já foi consumido.

      Resultado esperado

      Aparece a mensagem "Teto atualizado" e a barra Uso do teto passa a acompanhar o percentual consumido. Ao atingir o teto, novos turnos de IA são transferidos automaticamente para um atendente humano — os agentes param de responder sozinhos até o próximo mês ou até você aumentar o limite.

      Ajuste o consumo por agente

      O gasto de cada agente depende de dois limites definidos no passo Configurações do agente (veja Criar um agente de IA no buildercriar-agente-ia):

      • Máx. turnos — quantas trocas de mensagem o agente sustenta em uma conversa antes de encerrar o ciclo.
      • Máx. tokens — o tamanho máximo de cada resposta. Deixe em branco para usar o automático.

      Reduzir esses valores diminui o custo por conversa; aumentá-los deixa o agente mais "conversador" e mais caro.

      Erros comuns

      • Sintoma: aparece "Sem uso registrado neste mês". Solução: normal quando nenhum agente atendeu ainda no período; os números aparecem após as primeiras conversas.
      • Sintoma: o teto não salva. Solução: ative primeiro Limitar gasto mensal — o campo Teto mensal (US$) só fica disponível com a chave ligada.
      • Sintoma: os agentes pararam de responder. Solução: verifique se o Uso do teto chegou a 100%. Aumente o Teto mensal (US$) ou aguarde o próximo mês.
      • Sintoma: aparece o aviso "Seus agentes estão pausados por falta de créditos". Solução: só acontece em conta que usa crédito da plataforma — o Créditos de IA chegou a zero. Fale com o suporte para recarregar.

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