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Usar o AtendeBot no celular

Use o AtendeBot no navegadorcelular do celular, instale comopelo aplicativo pelapara telaAndroid inicial,e iPhone, ou baixepelo o aplicativo Android.navegador.

Objetivo

AcessarEscolher ecomo instalarusar o AtendeBot no seu celular,celular e entendersaber oonde queaprender mudacada em relação ao computador.parte.

Pré-requisitos

Nenhum.Uma conta no AtendeBot.

Tempo estimado

42 minutos.

Caminho de acesso

Pelo navegadoraplicativo AtendeBot, baixado na loja do seu celular, ou pelo navegador, em app.atende.bot, ou pelo aplicativo instalado.bot.

Passo a passo

  1. AbraBaixe app.atende.boto noapp navegadorna loja do seu celularcelular: (Safari
    no
  2. Android: iPhone,AtendeBot Chromena noGoogle Android)Play
iPhone: AtendeBot na App Store Entre com o mesmo e-mail e entresenha comdo suacomputador conta.e Atoque telaem jáAtivar vemquando noo formatoapp paraoferecer celular,as notificações. O passo a passo completo está em app-baixar. O app abre com quatro abas no rodapé: Conversas, Tarefas, Painel e Mais. Os avisos (notificações) ficam no sino, no cabeçalho de Conversas.
Barra de abas do AtendeBot no celular: Conversas, Tarefas, Painel e Mais
Barra

Lista de abas do AtendeBotConversas no celular:app, com o rodapé Conversas, Tarefas, Painel e Mais

    Prefere

    não instalar? Abra Paraapp.atende.bot instalarno navegador do celular: as telas são as mesmas. Veja como aplicativo: adicionaadicionar o ícone do AtendeBot na tela inicial e abre sem as barras do navegador: no iPhone, toque no ícone de compartilhar do Safari e em Adicionar à Tela de Início; no Android, toque no menu (⋮) do Chrome e em Adicionar à tela inicial (ou Instalar aplicativo, conforme a versão).

    🚧 Em breve na Google Play. O aplicativo Android do AtendeBot está em análise na loja. Assim que for publicado, é só buscar AtendeBot na Google Play e tocar em Instalarapp-baixar. Enquanto isso, use o AtendeBot pelo navegador do celular ou instale pela tela inicial (passo acima): a experiência é a mesma.

    O que édá diferentepara fazer no celular

    OResponder celularconversas foicom pensadotexto, áudio e mídia, começar atendimentos, acompanhar tarefas, ver o painel do dia, consultar contatos e relatórios e receber avisos com o app fechado. No Android há ainda atalhos no ícone, widget, compartilhar de outros apps para responderuma conversasconversa e acompanharbloqueio ocom dia:biometria. atendimentos,Cada tarefas,parte notificações etem um painelartigo deno indicadores.livro Asdo app, a começar por app-conhecer.

    Algumas áreas que pedem uma tela maior e continuam só no computador:

    computador,
      como Voz:o ligações pelo Twilio O quadro completoKanban do funilfunil, os construtores de vendasautomações, (Kanbanchatbots doe CRM) Os builders visuaisagentes de Automações, Chatbots, Agentes de IAIA, e formuláriosa deassinatura Captaçãoda deconta. Leads Campanhas de disparo em massa A maior parte de Ajustes: no celular, Ajustes fica no menu Mais (para todos os perfis), mas só algumas páginas funcionam; as demais mostram o aviso Disponível só no computador, que lista ascompleta abas liberadas para o seu perfil Cadastro de conta, teste grátis e assinatura: o aplicativo é só para entrar com uma conta que já existe
      Aviso "Disponível só no computador" ao abrir uma seção de Ajustes que não existe no celular
      Aviso "Disponível só no computador" ao abrir uma seção de Ajustes que não existe no celular

      Pela aba Mais, você chegaestá em Contatos, Empresas, Catálogo de Produtos, nos relatórios de Atendimentos e Vendas (e Satisfação e Análise IA, quando o módulo estiver ativo), nas suas Preferências, em Ajustes (para administradores) e em Ajudaapp-conhecer.

      Resultado esperado

      VocêO acompanhaAtendeBot eno responde atendimentos, tarefas e o painel do dia direto doseu celular, pelo navegador, pelo atalho instalado na tela inicialapp ou pelo aplicativo Android.navegador.

      Erros comuns

      • Sintoma: aoa abrirloja umdiz link do menu Mais, aparece o aviso Disponível só no computador. Solução: essa área foi feita para telas maiores; acesse pelo computador.
      Sintoma:que o app não apareceé na busca da Google Play.compatível. Solução: eleo aindaapp estápede emAndroid análise7.0 naou loja;iPhone com iOS 18.4, no mínimo. Em aparelho mais antigo, use o AtendeBot pelo navegador enquanto isso. Sintoma: o botão de ligar não aparece no celular. Solução: as ligações pelo AtendeBot são feitas só no computador.navegador. Sintoma: não chegam notificações no celular. Solução: veja Receber notificações no celularapp-notificacoes.

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