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Checklist de configuração inicial

Uma lista objetiva do que fazer nos primeiros dias para deixar o AtendeBot pronto para operar.

Objetivo

Seguir, na ordem certa, as configurações essenciais para começar a atender.

Pré-requisitos

  • Perfil Administrador para os passos de configuração (canais, equipes, usuários).

Tempo estimado

30 minutos, somando todas as etapas.

Caminho de acesso

Menu principal e Ajustes (ícone de engrenagem).

Passo a passo

  1. Entre e conheça a plataforma. Faça o primeiro login e dê uma volta pelas áreas principais. Veja primeiro-acesso e tour-interface.
  2. Configure seu perfil. Ajuste foto, nome exibido no chat, senha e notificações. Veja configurar-perfil.
  3. Ajuste os dados da empresa. Confirme o nome da empresa e o fuso horário comercial em Ajustes → Geral. Veja dados-empresa e fuso-horario-comercial.
  4. Conecte um canal. Ligue seu primeiro WhatsApp pelo QR Code. Veja conectar-primeiro-whatsapp.
  5. Crie equipes e convide usuários. Monte a equipe, direcione o canal e traga seus colegas. Veja criar-equipe-convidar.
  6. Prepare atalhos de resposta. Cadastre modelos de mensagem e classificações de atendimento para o dia a dia. Veja criar-modelo-mensagem e criar-classificacoes.
  7. Faça o teste de fogo. Receba, assuma e responda uma primeira conversa. Veja primeira-mensagem.
  8. Entenda seu plano. Confira quais módulos estão ativos na sua conta. Veja planos-modulos.

🖼️ PRINT — Sugestão: imagem da tela inicial com os passos numerados sobrepostos, como um roteiro de boas-vindas.

Resultado esperado

Com esses passos concluídos, sua conta está configurada e pronta para o primeiro atendimento real.

Erros comuns

  • Sintoma: você travou em um passo que exige Administrador. Solução: peça ao administrador da conta para executar as configurações ou para promover seu perfil. Veja papeis-permissoes.

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