Checklist de configuração inicial
Uma lista objetiva do que fazer nos primeiros dias para deixar o AtendeBot pronto para operar.
Objetivo
Seguir, na ordem certa, as configurações essenciais para começar a atender.
Pré-requisitos
- Perfil Administrador para os passos de configuração (canais, equipes, usuários).
Tempo estimado
30 minutos, somando todas as etapas.
Caminho de acesso
Passo a passo
- Entre e conheça a plataforma. Faça o primeiro login e dê uma volta pelas áreas principais. Veja primeiro-acesso e tour-interface.
- Configure seu perfil. Ajuste foto, nome exibido no chat, senha e notificações. Veja configurar-perfil.
- Ajuste os dados da empresa. Confirme o nome da empresa e o fuso horário comercial em Ajustes → Geral. Veja dados-empresa e fuso-horario-comercial.
- Conecte um canal. Ligue seu primeiro WhatsApp pelo QR Code. Veja conectar-primeiro-whatsapp.
- Crie equipes e convide usuários. Monte a equipe, direcione o canal e traga seus colegas. Veja criar-equipe-convidar.
- Prepare atalhos de resposta. Cadastre modelos de mensagem e classificações de atendimento para o dia a dia. Veja criar-modelo-mensagem e criar-classificacoes.
- Faça o teste de fogo. Receba, assuma e responda uma primeira conversa. Veja primeira-mensagem.
- Entenda seu plano. Confira quais módulos estão ativos na sua conta. Veja planos-modulos.
🖼️ PRINT — Sugestão: imagem da tela inicial com os passos numerados sobrepostos, como um roteiro de boas-vindas.
Resultado esperado
Com esses passos concluídos, sua conta está configurada e pronta para o primeiro atendimento real.
Erros comuns
- Sintoma: você travou em um passo que exige Administrador. Solução: peça ao administrador da conta para executar as configurações ou para promover seu perfil. Veja papeis-permissoes.
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