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Conectar WhatsApp via QR Code

Conecte um número de WhatsApp ao AtendeBot lendo um QR Code com o celular, do mesmo jeito que você faz no WhatsApp Web. Ao final, as mensagens desse número chegam direto na sua caixa de Atendimentos.

📹 VÍDEO — Do botão Adicionar em Ajustes → Contas até o WhatsApp aparecer como Conectado: dar nome à instância, ler o QR Code no celular e concluir. Cole o embed do YouTube neste ponto.

Objetivo

Ligar um número de WhatsApp ao AtendeBot pela leitura de um QR Code.

Pré-requisitos

  • Perfil Administrador.
  • O celular com o WhatsApp que você vai conectar em mãos e com internet.
  • Uma vaga de canal disponível conforme seu plano.

Tempo estimado

5 minutos.

Caminho de acesso

Ajustes → Contas

Passo a passo

  1. Abra Ajustes → Contas. Na linha WhatsApp, clique em Adicionar.

    🖼️ PRINT — Tela Ajustes → Contas com o card WhatsApp e o botão Adicionar destacado.

  2. Em Nome da Instância, digite um nome para identificar esta conexão (ex.: Atendimento Principal) e clique em Criar Instância.

  3. Na tela Conectar ao WhatsApp, escolha QR Code.

    🖼️ PRINT — Diálogo com as duas opções: QR Code (Escaneie com seu celular) e Código de Pareamento (Conecte pelo número).

  4. No celular, abra o WhatsApp → Dispositivos conectados → Conectar dispositivo e aponte a câmera para o QR Code na tela.

    🖼️ PRINT — Diálogo exibindo o QR Code com a mensagem "Aguardando leitura..." abaixo.

  5. Aguarde. Assim que o celular ler o código, a tela muda para WhatsApp Conectado!. Clique em Concluir.

Resultado esperado

O canal aparece na lista de Contas com o ponto verde e o texto Conectado, mostrando o nome da instância e o número. Se quiser, use a estrela Padrão para definir esse número como o canal padrão de envio e escolha a Equipe que vai receber essas conversas.

Erros comuns

  • Sintoma: o QR Code não é lido ou expira. Solução: clique em Gerar novo QR e tente de novo com boa iluminação. Veja qr-nao-le.
  • Sintoma: o botão Adicionar está desabilitado. Solução: você atingiu o limite de conexões do seu plano ou o canal não está habilitado. Fale com o administrador. Veja planos-modulos.
  • Sintoma: conectou, mas depois ficou Desconectado. Solução: reconecte o número sem perder o histórico. Veja reconectar-canal.

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