Aprovar uma campanha antes do disparo

Revise a campanha e libere o disparo com a aprovação, uma checagem final antes de as mensagens saírem.

🧩 Este recurso faz parte do módulo Disparos. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administrador para ativá-lo. Veja Planos e módulos.

Objetivo

Aprovar uma campanha em rascunho para iniciar o disparo (imediato ou agendado).

Pré-requisitos

• Perfil Administrador ou Supervisor (só eles podem aprovar)
• Campanha com Canal definido e a mensagem pronta: o texto (ou uma Mensagem Rápida) nos canais comuns, um modelo aprovado pela Meta no WhatsApp Oficial (veja criar-campanha)

Tempo estimado

1 minuto.

Quem pode aprovar

Apenas Administradores e Supervisores gerenciam e aprovam campanhas. Depois de aprovada, a tela de detalhes registra quem liberou o disparo no campo Aprovada por.

Caminho de acesso

Marketing → Disparo de Campanha → abra a campanha em Rascunho

Passo a passo

1. Na lista Campanhas, clique no nome de uma campanha com situação Rascunho para abrir os detalhes.

2. Revise o público, a Mensagem e as Configurações de disparo.

3. No rodapé, ao lado de Editar rascunho, clique em Aprovar e disparar.

4. Você também pode aprovar direto do formulário: ao editar o rascunho, clique em Salvar e disparar em vez de Salvar rascunho.

Resultado esperado

Aparece a mensagem "Campanha aprovada: disparo iniciado". Se o Início estiver como Disparar imediatamente após aprovar, a situação muda para Em execução e os disparos começam. Se houver agendamento, a situação fica Agendada até a data marcada. Depois de aprovada, a campanha não volta a ser rascunho. Para acompanhar o envio, veja metricas-campanha.

Erros comuns

• Sintoma: aparece "Selecione um canal antes de disparar". Solução: abra a campanha em Alterar e escolha um Canal no bloco Detalhes.
• Sintoma: aparece "Defina a mensagem antes de disparar". Solução: abra a campanha em Alterar e, no bloco Mensagem, escreva o Texto ou escolha uma Mensagem Rápida antes de aprovar.
• Sintoma: aparece "Selecione um modelo aprovado antes de disparar". Solução: no WhatsApp Oficial o envio proativo usa um modelo aprovado pela Meta, então o bloco Mensagem pede um modelo no lugar do texto livre. Clique em Escolher modelo e escolha um da lista. Se ela estiver vazia, sincronize os modelos em Ajustes → Mensagens Prontas.
• Sintoma: aparece "Preencha todas as variáveis do modelo antes de disparar". Solução: no cartão do modelo, no bloco Mensagem, preencha os campos que aparecem em "Falta preencher:". Variável em branco faz a Meta recusar todos os envios.
• Sintoma: aparece "Preencha o link do botão do modelo antes de disparar". Solução: o modelo tem um botão Abrir link com o fim do endereço variável. No cartão do modelo, preencha o trecho final do link, ao lado do botão.
• Sintoma: aparece "O modelo salvo não está disponível neste canal". Solução: o modelo escolhido pertence a outro canal, ou foi arquivado ou reprovado desde que a campanha foi criada. Escolha outro modelo da lista, que traz apenas os aprovados do canal selecionado.
• Sintoma: aparece "Seu plano permite N disparos por mês, e você já usou N neste mês." ou "Este público tem N contatos, e o seu plano permite até M por disparo.". Solução: o seu plano limita os disparos de WhatsApp por mês e o tamanho do público de cada um. Espere o mês seguinte, reduza o público ou troque de plano. O consumo aparece em Ajustes → Plano e cobrança, no bloco Uso atual. Veja faq-limites-plano.
• Sintoma: não vejo o botão Aprovar e disparar. Solução: ele só aparece em campanhas na situação Rascunho e para perfis Administrador ou Supervisor.
• Sintoma: aprovei mas nada foi enviado. Solução: a campanha pode estar Agendada aguardando a data, os Dias da semana ou a Janela de envio. Veja agendar-envio.

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