# Ver total de vendas e valor por funil

Veja quantos negócios você fechou e quanto isso representa em valor, filtrando por funil e período.

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## Objetivo
Consultar total de vendas, valor vendido e valor perdido por funil.

## Pré-requisitos
- Módulo **Atendimento** ativo
- Negociações marcadas como ganhas ou perdidas no período

## Tempo estimado
2 minutos.

## Caminho de acesso
**Relatórios → CRM**

## Passo a passo
1. Abra **Relatórios → CRM** e fique na aba **Geral**.
2. No topo, use o filtro **Funil** para escolher um funil específico ou deixar **Funil: Todos**, e ajuste o **Período** no calendário.

<p class="callout info">🖼️ <strong>PRINT</strong> — Aba <strong>Geral</strong> dos relatórios de CRM com os cartões <strong>Valor em vendas</strong> e <strong>Valor em perdas</strong> e o filtro <strong>Funil</strong> em destaque.</p>

3. Leia os cartões de resumo: **Leads no período**, **Tempo médio p/ venda**, **Leads perdidos** e **Taxa de conversão**.
4. Veja os dois cartões grandes: **Valor em vendas** (com a quantidade de negócios ganhos) e **Valor em perdas** (com a quantidade de negócios perdidos).
5. No bloco **Resumo do período**, confira **Leads**, **Vendas**, **Perdas**, **Conversão**, **Ticket médio** e **Tempo médio**.

## Resultado esperado
Os valores em reais e as quantidades refletem os negócios ganhos e perdidos no funil e período escolhidos.

## Erros comuns
- **Sintoma:** o **Valor em vendas** está zerado mesmo com negócios ganhos. **Solução:** confirme que as negociações têm valor preenchido e que foram marcadas como ganhas dentro do período.
- **Sintoma:** aparece "Sem dados no período". **Solução:** amplie o **Período** ou troque o filtro de **Funil**.

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