Exportar relatório de atendimento
Baixe a lista detalhada de atendimentos em Excel ou CSV para analisar fora do sistema.
Objetivo
Exportar o relatório de atendimentos com os filtros aplicados.
Pré-requisitos
- Ter atendimentos na lista
Tempo estimado
1 minuto.
Caminho de acesso
Relatórios → Atendimentos
Passo a passo
- Abra Relatórios → Atendimentos. Aplique os filtros que quiser (busca e Mais filtros) — a exportação respeita o recorte atual.
- Clique em Exportar no canto superior direito.
- Escolha o formato: Excel (.xlsx) ou CSV.
🖼️ PRINT — Topo da tela Relatório de atendimentos com o botão Exportar aberto mostrando Excel (.xlsx) e CSV.
- O arquivo é gerado e baixado pelo navegador. Abra-o na sua planilha preferida.
Resultado esperado
Um arquivo com os atendimentos filtrados é salvo no seu computador. Ele inclui protocolo, contato, usuário/equipe, canal, datas e tempos.
Erros comuns
- Sintoma: aparece "Erro ao exportar". Solução: tente novamente; se persistir, reduza o Período para gerar um arquivo menor.
- Sintoma: o arquivo veio com muito mais linhas do que a tela mostra. Solução: normal — a lista exibe 50 por página, mas a exportação traz todos os atendimentos do filtro.