# Contratar ou trocar de plano

Escolha o plano da sua conta ou troque para outro plano e ciclo de cobrança quando a operação crescer.

## Objetivo
Contratar um plano pela primeira vez ou mudar de plano e ciclo de cobrança.

## Pré-requisitos
- Esta tela abre apenas no computador (não fica disponível no celular).
- A gestão de cobrança costuma ficar a cargo do administrador da conta.

## Tempo estimado
5 minutos.

## Caminho de acesso
**Ajustes → Plano e cobrança**

## Passo a passo
1. Abra **Ajustes → Plano e cobrança**. No topo você vê o cartão do seu plano atual, com o **Ciclo** (Mensal, Trimestral, Semestral ou Anual) e o selo de status (**Ativo**, **Em trial** etc.).

2. **Ainda não tem plano contratado?** A tela mostra o cartão **Sem assinatura ativa** com o botão **Escolher plano**. Clique nele para ir à escolha de plano.
3. **Já tem plano e quer trocar?** Vá até o bloco **Plano e ciclo** e clique em **Alterar plano e ciclo**.
4. Na tela de escolha, use os botões de ciclo no topo (**Mensal**, **Semestral** ou **Anual**) e veja o cartão do plano desejado. O plano em uso aparece marcado como **Atual**.

5. Clique no botão do plano escolhido: o rótulo muda conforme o caso: **Plano atual** (desabilitado, quando plano e ciclo já são os mesmos), **Aplicar novo ciclo** (quando só o ciclo mudou) ou **Trocar para este plano** (quando o plano é outro).
   - Se você trocou **só o ciclo**, a mudança é aplicada na hora e entra em vigor no próximo período.
   - Se você trocou de **plano**, abre uma janela de confirmação (**Confirmar upgrade** ou **Confirmar downgrade**, conforme a direção) com a tabela de uso e o total projetado. Confira e clique em **Confirmar mudança**.
6. Se houver diferença a cobrar pelo período já pago, você é levado ao checkout seguro do Stripe para completar o pagamento; sem diferença, a mudança é aplicada na hora. A próxima fatura completa já vem com os novos valores. Faturas e método de pagamento ficam num portal seguro (Stripe). Veja [Consultar fatura e histórico de pagamentos](/books/plano-e-cobranca/page/consultar-fatura-e-historico-de-pagamentos).

## Resultado esperado
O cartão do topo passa a mostrar o novo plano e/ou ciclo, e a próxima fatura reflete os novos valores.

## Erros comuns
- **Sintoma:** o botão do plano aparece como **Plano atual** e desabilitado. **Solução:** é esperado: esse é o plano e ciclo que você já tem. Escolha outro ciclo ou outro plano para habilitar o botão.
- **Sintoma:** a tela não abre no celular. **Solução:** acesse pelo computador; a área de cobrança é somente desktop.

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