Consultar fatura e histórico de pagamentos Veja suas cobranças, baixe faturas em PDF e atualize o método de pagamento a partir da tela de cobrança. Objetivo Consultar o histórico de pagamentos, abrir faturas e gerenciar o cartão da conta. Pré-requisitos Esta tela abre apenas no computador (não fica disponível no celular). A gestão de cobrança costuma ficar a cargo do administrador da conta. Tempo estimado 3 minutos. Caminho de acesso Ajustes → Plano e cobrança Passo a passo Abra Ajustes → Plano e cobrança e role até o bloco Histórico de pagamentos. Cada linha mostra a data, o número da fatura, o Período cobrado, o valor e o status: Pago, Em aberto, Rascunho, Não pago ou Cancelada. 🖼️ PRINT — Bloco Histórico de pagamentos com uma cobrança Paga e os links PDF e Ver. Para abrir a fatura, clique em PDF (baixa o documento) ou em Ver (abre a fatura no navegador). Precisa do extrato completo ou de faturas mais antigas? Clique em Abrir portal completo. Isso leva ao portal de cobrança seguro (Stripe), onde ficam todas as faturas e recibos. Atualizar o método de pagamento No bloco Método de pagamento você vê o cartão em uso (bandeira, últimos dígitos e validade) ou o aviso de que nenhum método está ativo. Clique em Alterar método de pagamento. Você é levado ao portal de cobrança (Stripe) para cadastrar ou trocar o cartão com segurança. 🖼️ PRINT — Bloco Método de pagamento com o cartão atual e o botão Alterar método de pagamento. Resultado esperado Você consegue localizar qualquer cobrança, baixar a fatura em PDF e manter o cartão da conta atualizado. Erros comuns Sintoma: aparece "Nenhuma cobrança ainda". Solução: ainda não houve fatura fechada (por exemplo, durante o trial). As cobranças aparecem após o primeiro faturamento. Sintoma: uma cobrança está Em aberto ou Não paga. Solução: abra o portal em Abrir portal completo e regularize o pagamento para não perder o acesso. Artigos relacionados Contratar ou trocar de plano Ativar ou desativar módulos e add-ons Fazer upgrade ou downgrade e entender a cobrança Como funciona a cobrança dos módulos?