Ativar ou desativar módulos e add-ons

Acrescente ou remova módulos e add-ons (usuários e canais extras) sem sair da tela de cobrança.

Objetivo

Ativar ou desativar módulos avulsos e ajustar a quantidade de usuários e canais extras do seu plano.

Pré-requisitos

Esta tela abre apenas no computador (não fica disponível no celular).
A gestão de cobrança costuma ficar a cargo do administrador da conta.

Tempo estimado

4 minutos.

Caminho de acesso

Ajustes → Plano e cobrança

Ativar ou remover um módulo

Na seção Módulos você liga recursos extras que não vêm no seu plano. Os módulos avulsos são Pesquisa de Satisfação, Captação de Leads, Agentes Inteligentes e Análise IA.

Localize o módulo na lista. Se ele já vier no seu plano, aparece um selo (por exemplo Incluído no plano, Incluído no trial ou Cortesia) e não há o que fazer.

Os módulos que não vêm no plano mostram o preço do avulso ao lado.
Para ligar, clique em Adicionar; para desligar, clique em Remover.
Confirme na janela que aparece. Ao adicionar, você é levado ao checkout seguro do Stripe para pagar o valor proporcional ao período atual. A partir da próxima renovação, a mensalidade já inclui o módulo. Ao remover, o acesso é cortado na hora, mas os dados ficam retidos e voltam se você religar.
O botão exibe Processando... por alguns segundos. Ao ativar, você é levado direto para a tela do módulo.

Ajustar usuários e canais extras (add-ons)

Na seção Add-ons você aumenta a capacidade do plano. Os controles disponíveis são Usuários extras e Canais WhatsApp extras (e Canais Instagram extras / Canais Messenger extras, quando fizerem parte do catálogo).

Em cada linha, veja a quantidade Atual e o valor por unidade.
Use os botões − e + ou digite a quantidade no campo.
Clique em Aplicar. Se houver valor a cobrar, você é levado ao checkout seguro do Stripe, proporcional ao período restante; sem valor a cobrar, a mudança é aplicada na hora.

Resultado esperado

O módulo passa a aparecer no menu (ou some, se removido) e a quantidade de add-ons é atualizada no cartão do plano. Os ajustes entram na próxima fatura.

Erros comuns

Sintoma: o botão Aplicar está desabilitado. Solução: você não mudou a quantidade: ela ainda é igual à atual.
Sintoma: o módulo aparece com selo de "incluído" e sem botão. Solução: ele já vem no seu plano; não precisa (nem dá) para adicionar avulso.