# Cadastrar um produto ou serviço

Cadastre os produtos e serviços que você vende para depois vinculá-los às suas negociações e montar propostas com valores automáticos.

## Objetivo
Criar um produto ou serviço com nome e valor no seu catálogo do CRM.

## Pré-requisitos
- Perfil com permissão de gestão (o perfil Atendente não cria nem edita produtos).

## Tempo estimado
2 minutos.

## Caminho de acesso
**CRM → Produtos**

## Passo a passo
1. Clique em **Novo produto** (canto superior direito).

<p class="callout info">🖼️ <strong>PRINT</strong> — Tela <strong>CRM → Produtos</strong> com o botão <strong>Novo produto</strong> destacado.</p>

2. Em **Nome**, digite o nome do produto ou serviço. O campo é obrigatório.
3. Em **Valor (R$)**, informe o preço padrão (por exemplo, 199,90). É opcional — você poderá ajustar o valor na hora de vincular o produto a uma negociação.
4. Se houver **Campos personalizados** cadastrados (como SKU ou categoria), preencha-os na seção que aparece abaixo.
5. Clique em **Criar**.

<p class="callout info">🖼️ <strong>PRINT</strong> — Janela <strong>Novo produto</strong> com os campos <strong>Nome</strong> e <strong>Valor (R$)</strong> preenchidos.</p>

## Resultado esperado
O produto aparece na lista com o nome, o valor e a data de criação. Você verá a mensagem "Produto criado".

## Campos personalizados (opcional)
Precisa guardar informações extras, como SKU, categoria ou fornecedor? Clique em **Campo personalizado** e preencha:

- **Nome do campo** — o rótulo do campo (por exemplo, SKU).
- **Tipo** — escolha entre **Texto**, **Número**, **Data**, **Lista de opções** ou **Sim/Não**.
- **Opções (separadas por vírgula)** — aparece só quando o tipo é **Lista de opções**; digite os valores separados por vírgula.
- **Campo obrigatório** — marque se o preenchimento for exigido.

Clique em **Criar campo**. Ele passa a aparecer no formulário de todos os produtos.

## Editar ou excluir
Na lista de produtos, use o ícone de lápis para **editar** e o ícone de lixeira para **excluir**. Ao excluir, confirme na mensagem "Excluir este produto?".

## Erros comuns
- **Sintoma:** aparece "Nome é obrigatório". **Solução:** preencha o campo **Nome** antes de clicar em **Criar**.
- **Sintoma:** os botões **Novo produto** e **Campo personalizado** não aparecem. **Solução:** seu perfil é Atendente, que não gerencia o catálogo. Peça a um administrador para cadastrar o produto.
- **Sintoma:** o produto não aparece na lista. **Solução:** limpe o campo **Buscar produtos...** para ver todos os registros.

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