🧩 Este recurso faz parte do módulo Atendimento. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administrador para ativá-lo. Veja [Entender planos, módulos e o que está incluído](/books/comece-por-aqui/page/entender-planos-modulos-e-o-que-esta-incluido).
## Objetivo Mover uma negociação de uma etapa para outra dentro do funil. ## Pré-requisitos - Ter um funil com etapas e pelo menos uma negociação criada. Veja [Criar um funil de vendas](/books/crm-paineis-funil-de-vendas/page/criar-um-funil-de-vendas). ## Tempo estimado 1 minuto. ## Caminho de acesso **CRM → Painéis** ## Passo a passo 1. Em **Selecionar funil**, escolha o funil que você quer trabalhar. 2. Localize o card da negociação. Cada card mostra o título, o valor e o responsável. 3. Clique e segure o card (use o ícone de alça à esquerda) e **arraste** para a coluna da etapa de destino. A coluna fica destacada ao receber o card. 4. Solte o card sobre a etapa desejada.🖼️ PRINT — Quadro do funil com um card sendo arrastado de Leads para Qualificação, com a coluna de destino destacada.
## Resultado esperado O card passa para a nova etapa e o topo de cada coluna atualiza a quantidade de negociações e a soma dos valores. O movimento fica registrado no histórico da negociação. Você também pode mudar a etapa abrindo o card: clique nele para ver o detalhe e use o seletor **Etapa** ou a barra de etapas no topo. Veja [Abrir o detalhe da negociação (histórico, tarefas, produtos)](/books/crm-paineis-funil-de-vendas/page/abrir-o-detalhe-da-negociacao-historico-tarefas-produtos). ## Erros comuns - **Sintoma:** aparece "Movimento bloqueado" ao arrastar. **Solução:** o funil tem regras de bloqueio (retrocesso ou campos obrigatórios). Preencha os campos pedidos ou respeite o sentido do funil. Veja [Configurar regras de bloqueio de movimentação](/books/crm-paineis-funil-de-vendas/page/configurar-regras-de-bloqueio-de-movimentacao). - **Sintoma:** sou administrador e vejo a pergunta "Mover mesmo assim?". **Solução:** o movimento viola uma regra, mas seu perfil pode forçá-lo. Clique em **Forçar movimento** para concluir ou em **Cancelar** para desistir. - **Sintoma:** o card some depois de arrastar. **Solução:** verifique se há um filtro ativo (**Responsável** ou **Filtros avançados**) escondendo a negociação. Veja [Filtrar e organizar o quadro](/books/crm-paineis-funil-de-vendas/page/filtrar-e-organizar-o-quadro). ## Artigos relacionados - [Criar um funil de vendas](/books/crm-paineis-funil-de-vendas/page/criar-um-funil-de-vendas) - [Abrir o detalhe da negociação (histórico, tarefas, produtos)](/books/crm-paineis-funil-de-vendas/page/abrir-o-detalhe-da-negociacao-historico-tarefas-produtos) - [Configurar regras de bloqueio de movimentação](/books/crm-paineis-funil-de-vendas/page/configurar-regras-de-bloqueio-de-movimentacao) - [Filtrar e organizar o quadro](/books/crm-paineis-funil-de-vendas/page/filtrar-e-organizar-o-quadro)