# Abrir o detalhe da negociação (histórico, tarefas, produtos)

Abra o detalhe de uma negociação para ver todo o histórico, gerenciar tarefas, produtos e o relacionamento com o cliente em um só lugar.

<p class="callout warning">🧩 Este recurso faz parte do módulo <strong>Atendimento</strong>. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administrador para ativá-lo. Veja [Entender planos, módulos e o que está incluído](/books/comece-por-aqui/page/entender-planos-modulos-e-o-que-esta-incluido).</p>

## Objetivo
Abrir e navegar pelo detalhe de uma negociação do funil.

## Pré-requisitos
- Ter uma negociação criada em um funil. Veja [Criar um funil de vendas](/books/crm-paineis-funil-de-vendas/page/criar-um-funil-de-vendas).

## Tempo estimado
3 minutos.

## Caminho de acesso
**CRM → Painéis** → clique no card da negociação

## Passo a passo
1. Em **CRM → Painéis**, clique no card da negociação que deseja abrir.

<p class="callout info">🖼️ <strong>PRINT</strong> — Tela de detalhe da negociação, com a barra de etapas no topo, o painel lateral <strong>Negociação</strong> e as abas de conteúdo.</p>

2. No painel lateral **Negociação**, consulte e edite os dados principais: **Nome**, **Valor total**, **Criada em**, **Etapa** e **Responsável**. Ali também aparecem as seções **Empresa** e **Contatos**, onde você pode **Vincular** registros.
3. No topo, use a **barra de etapas** para mover a negociação, ou os botões **Marcar venda** e **Marcar perda** para registrar o desfecho.
4. No bloco **Próximas tarefas**, acompanhe o que está pendente e use **Criar tarefa**.
5. Navegue pelas abas de conteúdo:
   - **Histórico** — linha do tempo com todas as atividades (mudanças de etapa, anotações, tarefas, valores).
   - **Atendimentos** — conversas de WhatsApp e demais canais ligadas aos contatos da negociação.
   - **Anotações** — observações internas da equipe.
   - **Tarefas** — lista completa de tarefas, com prazo, tipo e responsável.
   - **Produtos e Serviços** — itens da negociação, com quantidade, preço e desconto.
   - **Proposta** — status de proposta apresentada e enviada.

## Resultado esperado
Você vê todas as informações da negociação organizadas: dados no painel lateral, desfecho na barra de topo e cada tema em sua aba.

## Erros comuns
- **Sintoma:** aparece "Negócio não encontrado" e você volta para os Painéis. **Solução:** a negociação pode ter sido excluída ou movida para outro funil; recarregue os Painéis e procure novamente.
- **Sintoma:** a aba **Atendimentos** está vazia. **Solução:** vincule um contato com telefone à negociação para carregar o histórico de conversas.

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