# Exportar contatos

Baixe toda a sua base de contatos em uma planilha para usar em relatórios, backups ou outras ferramentas.

## Objetivo
Exportar a lista de contatos do CRM em um arquivo de planilha.

## Pré-requisitos
- Recurso não disponível para o perfil **Atendente**.

## Tempo estimado
1 minuto.

## Caminho de acesso
**CRM → Contatos**

## Passo a passo
1. Na tela de **Contatos**, clique em **Exportar**, na barra de ações do topo.

<figure><img src="https://docs.atende.bot/uploads/images/gallery/2026-09/contatos-exportar.png" alt="Tela CRM → Contatos com o botão Exportar em destaque"><figcaption>Tela CRM → Contatos com o botão Exportar em destaque</figcaption></figure>

2. Aguarde alguns instantes. O download da planilha começa automaticamente, sem telas intermediárias.

## Resultado esperado
Um arquivo de planilha com seus contatos é baixado direto para o computador.

## Erros comuns
- **Sintoma:** aparece "Erro ao exportar contatos". **Solução:** aguarde alguns segundos e clique em **Exportar** novamente; se persistir, recarregue a página.
- **Sintoma:** o botão **Exportar** não aparece. **Solução:** o recurso não está disponível para o perfil **Atendente**; fale com um administrador.

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