# Como criar um novo contato

Cadastre uma pessoa no seu CRM em poucos segundos para começar a atender, organizar e acompanhar cada relacionamento.

## Objetivo
Criar um novo contato manualmente na sua base do CRM.

## Pré-requisitos
Nenhum.

## Tempo estimado
2 minutos.

## Caminho de acesso
**CRM → Contatos**

## Passo a passo
1. Clique em **Novo contato**, no canto superior direito da tela.

<figure><img src="https://docs.atende.bot/uploads/images/gallery/2026-09/contatos-novo-contato.png" alt="Tela CRM → Contatos com o botão Novo contato em destaque"><figcaption>Tela CRM → Contatos com o botão Novo contato em destaque</figcaption></figure>

2. Preencha os campos da janela **Novo contato**:
   - **Nome**: obrigatório (marcado com *).
   - **Telefone**: escolha o país no seletor de DDI ao lado e digite o número. Para o Brasil, informe DDD + número (ex.: `11999999999`).
   - **E-mail**: opcional.
   - **Cargo**: opcional (ex.: Diretor Comercial).
   - **Empresa**: opcional. Selecione uma empresa já cadastrada ou deixe em **Nenhuma**.
   - **Observações**: anotações livres sobre o contato.
3. Clique em **Criar** para salvar.

## Resultado esperado
Aparece a mensagem "Contato criado" e a pessoa passa a constar na lista de **Contatos**. Se você informou um telefone, o ícone de conversa fica disponível na linha do contato para iniciar um atendimento.

## Erros comuns
- **Sintoma:** aparece "Nome é obrigatório". **Solução:** preencha o campo **Nome** antes de clicar em **Criar**.
- **Sintoma:** aparece "Número de telefone inválido para o país selecionado. Confira o DDI." **Solução:** confira o país no seletor de DDI e o número digitado; para o Brasil, use DDD + número, sem o `+55`.
- **Sintoma:** não encontro onde adicionar tags ao criar um contato novo. **Solução:** o bloco **Tags** só aparece depois de salvar; edite o contato para adicioná-las. Campos personalizados já criados aparecem na própria janela **Novo contato**. Veja [Organizar contatos por tags e filtros](/books/crm-contatos/page/organizar-contatos-por-tags-e-filtros) e [Editar contato e usar campos personalizados](/books/crm-contatos/page/editar-contato-e-usar-campos-personalizados).

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- [Organizar contatos por tags e filtros](/books/crm-contatos/page/organizar-contatos-por-tags-e-filtros)
- [Importar contatos em lote via planilha](/books/crm-contatos/page/importar-contatos-em-lote-via-planilha)
- [Ver o histórico completo de interações de um contato](/books/crm-contatos/page/ver-o-historico-completo-de-interacoes-de-um-contato)