Atualizar os dados da empresa

Os dados da empresa aparecem em relatórios, formulários e no cabeçalho da sua conta. Aqui você mantém o nome, o tipo, os dados de contato e o endereço sempre atualizados.
Objetivo
Revisar e atualizar as informações cadastrais da sua empresa no AtendeBot.
Pré-requisitos
Perfil Administrador.
Tempo estimado
3 minutos.
Caminho de acesso
Ajustes → Empresa
Passo a passo
Abra Ajustes (ícone de engrenagem) e clique em Empresa na barra lateral (grupo Conta). A tela Empresa aparece.
Ajustes → Empresa na seção de identificação
Na seção de identificação, ajuste o que precisar:
Nome da conta: como sua empresa é identificada dentro do sistema.
Tipo da empresa: escolha entre as opções (MEI, ME, EPP, Ltda, S/A e outras).
Na seção de contato, preencha o E-mail e o Telefone da empresa.
Na seção Endereço, informe o Endereço completo (rua, número, bairro, cidade e UF).
Clique em Salvar na própria seção que você alterou (cada seção tem o seu botão). Uma confirmação aparece.
Campos apenas para consulta
Alguns campos são preenchidos pelo cadastro e não podem ser editados aqui:
Razão social e CNPJ: vêm do cadastro da conta.
Usuário administrador: mostra quem é o responsável administrativo.
Situação da conta: exibe a marca Ativa ou Inativa.
Se a Razão social ou o CNPJ estiverem errados, fale com o suporte para corrigir.
Resultado esperado
Os novos dados ficam salvos e passam a valer em toda a conta. A confirmação de salvamento mostra que a gravação foi feita.
Erros comuns
Sintoma: os campos aparecem acinzentados, sem o botão Salvar. Solução: é o comportamento esperado para quem não é Administrador: administradores e supervisores veem os dados da empresa (o supervisor só consulta), mas só administradores podem alterá-los; atendentes não veem esta tela. Peça a um administrador da conta.
Sintoma: ao clicar em Salvar aparece uma mensagem de erro. Solução: confira sua conexão e tente de novo.
Sintoma: os campos Razão social e CNPJ estão bloqueados. Solução: é o comportamento esperado: eles não são editáveis por aqui. Para corrigir, acione o suporte.
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