# Alternar entre múltiplas contas ou empresas

Se o seu acesso abrange mais de uma empresa, o AtendeBot permite alternar entre as contas sem sair e entrar de novo. Este artigo mostra como fazer essa troca.

## Objetivo
Alternar a conta (empresa) ativa a partir do menu do seu avatar.

## Pré-requisitos
- Acesso multi-conta habilitado para o seu usuário. Este recurso é reservado a perfis com permissão para gerenciar ou acessar mais de uma conta; usuários comuns enxergam apenas a própria empresa e não veem esta opção.

## Tempo estimado
1 minuto.

## Caminho de acesso
**Menu do avatar → Trocar conta**

## Passo a passo
1. No canto superior direito, clique no seu avatar para abrir o menu.
2. Clique em **Trocar conta**.

   <p class="callout info">🖼️ <strong>PRINT</strong> — Menu do avatar com a opção <strong>Trocar conta</strong> destacada.</p>

3. Na janela **Trocar conta**, use o campo de busca para encontrar a empresa pelo nome.
4. Clique na conta desejada na lista. A janela fecha e o sistema passa a exibir os dados dessa empresa.

   <p class="callout info">🖼️ <strong>PRINT</strong> — Janela <strong>Trocar conta</strong> com o campo de busca e a lista de contas.</p>

## Voltar para a sua conta
Quando estiver visualizando outra empresa, abra novamente **Trocar conta** e clique em **Voltar para minha conta** para retornar ao seu acesso original.

## Resultado esperado
A conta ativa muda: o nome da empresa selecionada aparece junto ao seu avatar, e todas as telas (atendimentos, CRM, relatórios) passam a mostrar os dados dessa conta.

## Erros comuns
- **Sintoma:** não vejo a opção **Trocar conta** no menu. **Solução:** seu usuário não tem acesso multi-conta. Fale com o administrador se você precisa acessar mais de uma empresa.
- **Sintoma:** troquei de conta e não encontro meus atendimentos de sempre. **Solução:** você está vendo outra empresa. Use **Voltar para minha conta** para retornar.

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