# Primeiro acesso: login e visão geral da plataforma

Bem-vindo ao AtendeBot. Neste artigo você faz seu primeiro login e entende, em poucos minutos, como a plataforma está organizada.
[![Captura de tela 2026-07-30 160130.png](https://docs.atende.bot/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/captura-de-tela-2026-07-30-160130.png)](https://docs.atende.bot/uploads/images/gallery/2026-07/captura-de-tela-2026-07-30-160130.png)[![inicio 3.png](https://docs.atende.bot/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/inicio-3.png)](https://docs.atende.bot/uploads/images/gallery/2026-07/inicio-3.png)[![Captura de tela 2026-07-30 160159.png](https://docs.atende.bot/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/captura-de-tela-2026-07-30-160159.png)](https://docs.atende.bot/uploads/images/gallery/2026-07/captura-de-tela-2026-07-30-160159.png)[![Captura de tela 2026-07-30 160214.png](https://docs.atende.bot/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/captura-de-tela-2026-07-30-160214.png)](https://docs.atende.bot/uploads/images/gallery/2026-07/captura-de-tela-2026-07-30-160214.png)

## Objetivo
Entrar na sua conta e reconhecer as principais áreas da plataforma.
[![inicial.png](https://docs.atende.bot/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/inicial.png)](https://docs.atende.bot/uploads/images/gallery/2026-07/inicial.png)

## Pré-requisitos
- Um e-mail e senha de acesso (criados no seu cadastro ou recebidos por convite do administrador).

## Tempo estimado
3 minutos.

## Caminho de acesso
Abra o endereço do AtendeBot no navegador e informe seu e-mail e senha na tela de login.

https://app.atende.bot
## Passo a passo
1. Abra o AtendeBot no navegador (de preferência o Google Chrome, no computador).
2. Digite seu **e-mail** e sua **senha** e entre.
[![login teste .png](https://docs.atende.bot/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/login-teste.png)](https://docs.atende.bot/uploads/images/gallery/2026-07/login-teste.png)
  
3. Ao entrar, você cai direto na tela **Atendimentos** — é a sua central de conversas do dia a dia.
4. No topo da tela, conheça o menu principal: **Atendimentos**, **CRM**, **Relatórios** e, dependendo do seu perfil e do seu plano, **Marketing** e **Bots**.
5. [![funcçoes.png](https://docs.atende.bot/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/funccoes.png)](https://docs.atende.bot/uploads/images/gallery/2026-07/funccoes.png)
6. À direita do menu, o ícone de engrenagem abre os **Ajustes** (visível para administradores) e o seu **avatar** abre o menu com **Preferências**, **Ajustes da conta**, **Ajuda** e **Sair**.
[![ajuste hellen .png](https://docs.atende.bot/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/2ATajuste-hellen.png)](https://docs.atende.bot/uploads/images/gallery/2026-07/2ATajuste-hellen.png)
   
## Resultado esperado
Você está logado, vendo a tela **Atendimentos**, e sabe onde ficam o menu principal, os **Ajustes** e o menu do seu perfil.
[![ajustes.png](https://docs.atende.bot/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/ajustes.png)](https://docs.atende.bot/uploads/images/gallery/2026-07/ajustes.png)

## Erros comuns
- **Sintoma:** e-mail ou senha não são aceitos. **Solução:** confira se digitou o e-mail correto e sem espaços; se esqueceu a senha, use a opção de recuperação na própria tela de login.
- **Sintoma:** alguns itens do menu (como **Marketing** ou **Bots**) não aparecem. **Solução:** eles dependem do seu perfil de acesso e dos módulos do seu plano. Veja [Entender planos, módulos e o que está incluído](/books/comece-por-aqui/page/entender-planos-modulos-e-o-que-esta-incluido).

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- [Checklist de configuração inicial](/books/comece-por-aqui/page/checklist-de-configuracao-inicial)