# Conectar seu primeiro canal de WhatsApp (QR Code)

Conecte um número de WhatsApp ao AtendeBot lendo um QR Code — o mesmo gesto que você usa no WhatsApp Web.

<p class="callout success">📹 <strong>VÍDEO</strong> — Passo a passo real: criar a instância em <strong>Ajustes → Contas</strong>, escanear o QR Code no celular e ver o canal ficar <strong>Conectado</strong>. Cole o embed do YouTube neste ponto.</p>

## Objetivo
Conectar seu primeiro canal de WhatsApp para começar a receber e enviar mensagens.

## Pré-requisitos
- Perfil **Administrador**.
- O celular com o WhatsApp que você vai conectar, em mãos.

## Tempo estimado
5 minutos.

## Caminho de acesso
**Ajustes → Contas**

## Passo a passo
1. Abra os **Ajustes** (ícone de engrenagem) e vá em **Contas**.
2. No cartão **WhatsApp**, clique em **Adicionar**.

   <p class="callout info">🖼️ <strong>PRINT</strong> — Tela <strong>Ajustes → Contas</strong> com o cartão <strong>WhatsApp</strong> e o botão <strong>Adicionar</strong> destacado.</p>

3. Dê um **Nome da Instância** para identificar essa conexão (ex.: "Atendimento Principal") e clique em **Criar Instância**.
4. Na tela **Conectar ao WhatsApp**, escolha **QR Code**.
5. No celular, abra o **WhatsApp → Dispositivos conectados → Conectar dispositivo** e aponte a câmera para o QR Code que apareceu na tela.

   <p class="callout info">🖼️ <strong>PRINT</strong> — Janela do AtendeBot exibindo o QR Code, com a mensagem "Aguardando leitura...".</p>

6. Aguarde alguns segundos. Se o código expirar, clique em **Gerar novo QR**. Ao conectar, a tela mostra **WhatsApp Conectado!** — clique em **Concluir**.

## Resultado esperado
Na lista de **Contas**, o WhatsApp aparece com o indicador verde **Conectado**. Se quiser, defina-o como **Padrão** e escolha a **Equipe** que vai receber esses atendimentos.

## Erros comuns
- **Sintoma:** o QR Code não é lido ou fica girando. **Solução:** clique em **Gerar novo QR** e tente de novo com boa iluminação. Veja [QR Code não lê ou expira](/books/solucao-de-problemas/page/qr-code-nao-le-ou-expira).
- **Sintoma:** o botão **Adicionar** está desabilitado. **Solução:** você pode ter atingido o limite de conexões do seu plano, ou o canal não está habilitado. Confira com o administrador. Veja [Entender planos, módulos e o que está incluído](/books/comece-por-aqui/page/entender-planos-modulos-e-o-que-esta-incluido).
- **Sintoma:** o canal aparece como **Desconectado** depois de um tempo. **Solução:** clique em **Reconectar** e leia o QR novamente. Veja [WhatsApp desconectou: como reconectar](/books/solucao-de-problemas/page/whatsapp-desconectou-como-reconectar).

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