# Checklist de configuração inicial

Uma lista objetiva do que fazer nos primeiros dias para deixar o AtendeBot pronto para operar.

## Objetivo
Seguir, na ordem certa, as configurações essenciais para começar a atender.

## Pré-requisitos
- Perfil **Administrador** para os passos de configuração (canais, equipes, usuários).

## Tempo estimado
30 minutos, somando todas as etapas.

## Caminho de acesso
Menu principal e **Ajustes** (ícone de engrenagem).

## Passo a passo
1. **Entre e conheça a plataforma.** Faça o primeiro login e dê uma volta pelas áreas principais. Veja [Primeiro acesso: login e visão geral da plataforma](/books/comece-por-aqui/page/primeiro-acesso-login-e-visao-geral-da-plataforma) e [Tour pela interface: menu, atendimentos, CRM e ajustes](/books/comece-por-aqui/page/tour-pela-interface-menu-atendimentos-crm-e-ajustes).
2. **Configure seu perfil.** Ajuste foto, nome exibido no chat, senha e notificações. Veja [Configurar seu perfil e preferências](/books/comece-por-aqui/page/configurar-seu-perfil-e-preferencias).
3. **Ajuste os dados da empresa.** Confirme o nome da empresa e o fuso horário comercial em **Ajustes → Geral**. Veja [Atualizar os dados da empresa](/books/conta-e-preferencias/page/atualizar-os-dados-da-empresa) e [Configurar fuso horário e horário de atendimento](/books/conta-e-preferencias/page/configurar-fuso-horario-e-horario-de-atendimento).
4. **Conecte um canal.** Ligue seu primeiro WhatsApp pelo QR Code. Veja [Conectar seu primeiro canal de WhatsApp (QR Code)](/books/comece-por-aqui/page/conectar-seu-primeiro-canal-de-whatsapp-qr-code).
5. **Crie equipes e convide usuários.** Monte a equipe, direcione o canal e traga seus colegas. Veja [Criar sua primeira equipe e convidar usuários](/books/comece-por-aqui/page/criar-sua-primeira-equipe-e-convidar-usuarios).
6. **Prepare atalhos de resposta.** Cadastre modelos de mensagem e classificações de atendimento para o dia a dia. Veja [Criar um modelo de mensagem (WhatsApp Oficial)](/books/modelos-tags-e-classificacoes/page/criar-um-modelo-de-mensagem-whatsapp-oficial) e [Criar classificações de atendimento](/books/modelos-tags-e-classificacoes/page/criar-classificacoes-de-atendimento).
7. **Faça o teste de fogo.** Receba, assuma e responda uma primeira conversa. Veja [Enviar e receber sua primeira mensagem](/books/comece-por-aqui/page/enviar-e-receber-sua-primeira-mensagem).
8. **Entenda seu plano.** Confira quais módulos estão ativos na sua conta. Veja [Entender planos, módulos e o que está incluído](/books/comece-por-aqui/page/entender-planos-modulos-e-o-que-esta-incluido).

<p class="callout info">🖼️ <strong>PRINT</strong> — Sugestão: imagem da tela inicial com os passos numerados sobrepostos, como um roteiro de boas-vindas.</p>

## Resultado esperado
Com esses passos concluídos, sua conta está configurada e pronta para o primeiro atendimento real.

## Erros comuns
- **Sintoma:** você travou em um passo que exige **Administrador**. **Solução:** peça ao administrador da conta para executar as configurações ou para promover seu perfil. Veja [Entender os papéis (administrador, supervisor, atendente)](/books/equipes-usuarios-e-permissoes/page/entender-os-papeis-administrador-supervisor-atendente).

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- [Primeiro acesso: login e visão geral da plataforma](/books/comece-por-aqui/page/primeiro-acesso-login-e-visao-geral-da-plataforma)
- [Conectar seu primeiro canal de WhatsApp (QR Code)](/books/comece-por-aqui/page/conectar-seu-primeiro-canal-de-whatsapp-qr-code)
- [Criar sua primeira equipe e convidar usuários](/books/comece-por-aqui/page/criar-sua-primeira-equipe-e-convidar-usuarios)
- [Enviar e receber sua primeira mensagem](/books/comece-por-aqui/page/enviar-e-receber-sua-primeira-mensagem)