Gerenciar e revogar conexões
Veja quem conectou uma IA à conta, revogue o acesso a qualquer momento e entenda quando uma conexão vence.
Objetivo
Acompanhar e desfazer as conexões do Claude e do ChatGPT com a sua conta.
Pré-requisitos
- Usuário do AtendeBot. Todos veem e revogam as próprias conexões; administradores veem e revogam todas as da conta.
Tempo estimado
2 minutos.
Caminho de acesso
Ajustes → Conexões de IA
Passo a passo
- Abra Ajustes → Conexões de IA. Abaixo de Como conectar fica a lista de conexões: o nome da IA, o endereço de onde ela veio, a data em que foi conectada e o último uso (ou Ainda não usado). Administradores veem também Conectado por e a etiqueta Agência quando a conexão veio de um parceiro.
- Para desfazer, clique em Revogar na conexão e confirme em Revogar acesso?. A IA perde o acesso na hora e aparece o aviso Acesso revogado. Para usar de novo, é só conectar outra vez.
- Remova também o conector do lado da IA, para não ficar um item sem uso: no Claude, em Personalizar → Conectores (na organização Team ou Enterprise, o Owner remove em Configurações da organização → Conectores); no ChatGPT, nas configurações de apps, excluindo o app AtendeBot.
Avisos para administradores
Quando alguém conecta uma IA, os administradores da conta recebem um aviso no sino, com um atalho para esta tela. Se você não reconhece a conexão, revogue.
Agências e parceiros
Quem atende clientes como parceiro escolhe a conta do cliente na tela de permissão, no grupo Clientes da agência. O cliente vê essa conexão em Ajustes → Conexões de IA, com a etiqueta Agência, e pode revogá-la.
Quando a conexão vence
- Cai depois de 30 dias sem uso.
- Dura no máximo 90 dias, mesmo em uso. Aí é só conectar de novo.
- Trocar a senha (no seu perfil ou pelo link Esqueci minha senha) desconecta todas as suas conexões.
- Quem perde o acesso à conta é desconectado.
- O link da tela de permissão vale 10 minutos.
Resultado esperado
A conexão some da lista e a IA deixa de enxergar a conta.
Perguntas frequentes
- Apareceu "Este link de conexão expirou ou já foi usado. Volte ao Claude ou ao ChatGPT e tente conectar de novo." O link vale 10 minutos e só pode ser usado uma vez. Volte à IA e clique em Conectar de novo. Se a mensagem for "Link de conexão inválido", o endereço de autorização foi alterado: refaça o processo pelo botão do AtendeBot.
- A IA não usou o AtendeBot. O conector pode estar desligado na conversa. No Claude, + → Conectores; no ChatGPT, escolha o app AtendeBot pelo +.
- Meu plano não tem conectores. Veja os planos aceitos em Conectar o Claude ao AtendeBot e Conectar o ChatGPT ao AtendeBot.
- Apareceu "Essa conta não está mais disponível. Escolha outra." Você perdeu o acesso àquela conta. Escolha outra na lista.
- Apareceu "Você não tem nenhuma conta para conectar." O seu usuário não pertence a nenhuma conta ativa.
- Apareceu "Não foi possível concluir. Tente de novo." Falha momentânea: repita. Se continuar, avise o suporte.
- Apareceu "Erro ao revogar o acesso". Recarregue a tela e tente de novo.
- Número diferente da tela. Veja O que perguntar à IA e o que ela vê.