# Criar um chatbot no builder visual, sem código

Crie um chatbot que responde sozinho no seu canal, dando boas-vindas e fazendo a triagem, montando o fluxo em um quadro visual, sem escrever nenhuma linha de código.

<p class="callout warning">🧩 Este recurso faz parte do módulo <strong>Chatbots</strong>. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administrador para ativá-lo. Veja <a href="/books/comece-por-aqui/page/entender-planos-modulos-e-o-que-esta-incluido">Planos e módulos</a>.</p>

## Objetivo
Criar um chatbot ligado a um canal e abrir o builder visual para montar o fluxo.

## Pré-requisitos
- Perfil **Administrador**: apenas administradores gerenciam chatbots.
- Módulo **Chatbots** ativo.
- Um canal conectado (por exemplo, WhatsApp). Veja [Conectar seu primeiro canal de WhatsApp (QR Code)](/books/comece-por-aqui/page/conectar-seu-primeiro-canal-de-whatsapp-qr-code).

## Tempo estimado
3 minutos.

## Caminho de acesso
**Bots → Chatbots**

<p class="callout info">💻 O builder de chatbots é uma tela de computador (desktop). No celular, use um notebook ou computador para montar seus fluxos.</p>

## Passo a passo
1. Abra **Bots → Chatbots** e clique em **Novo chatbot**, no canto superior direito.

<figure><img src="https://docs.atende.bot/uploads/images/gallery/2026-09/chatbots-lista.png" alt="Tela Bots → Chatbots com o botão Novo chatbot em destaque"><figcaption>Tela Bots → Chatbots com o botão Novo chatbot em destaque</figcaption></figure>

2. Na janela **Criar chatbot de atendimento**, preencha o **Nome**, por exemplo, `Triagem inicial`.
3. Em **Tipo de canal**, selecione o canal conectado onde o chatbot vai responder.
4. Em **Equipe padrão do chatbot** (opcional), escolha a equipe que recebe os atendimentos. Se deixar em branco, ele usa a equipe padrão do canal.
5. Clique em **Criar e abrir**.

## Resultado esperado
O chatbot é criado com status **Rascunho** e o builder visual abre já com o gatilho no quadro. A partir daqui, você configura o gatilho e arrasta os passos do fluxo. Ele só passa a atender depois de publicado.

## Erros comuns
- **Sintoma:** o botão **Criar e abrir** fica desativado. **Solução:** preencha o **Nome** e selecione um canal: os dois são obrigatórios.
- **Sintoma:** a lista de canais aparece vazia ("Nenhum canal conectado"). **Solução:** conecte um canal antes em **Ajustes → Canais**. Veja [Conectar seu primeiro canal de WhatsApp (QR Code)](/books/comece-por-aqui/page/conectar-seu-primeiro-canal-de-whatsapp-qr-code).
- **Sintoma:** a tela diz "Acesso restrito". **Solução:** seu perfil não é **Administrador**; peça a um administrador.

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