# Gerar um link direto de contato (Clique direto para WhatsApp)

Gere um link que leva o lead direto para uma conversa no seu WhatsApp, com a mensagem já pronta e a origem do lead ligada à primeira mensagem.

<p class="callout warning">🧩 Este recurso faz parte do módulo <strong>Captação de Leads</strong>. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administrador para ativá-lo. Veja <a href="/books/comece-por-aqui/page/entender-planos-modulos-e-o-que-esta-incluido">Planos e módulos</a>.</p>

## Objetivo
Criar uma captação do tipo **Clique direto** que abre o WhatsApp com uma mensagem pré-preenchida.

## Pré-requisitos
- Perfil **Administrador** ou **Supervisor** (apenas eles gerenciam a captação)
- Módulo **Captação de Leads** ativo
- Um canal de WhatsApp conectado (veja [Conectar WhatsApp via QR Code](/books/canais-e-integracoes/page/conectar-whatsapp-via-qr-code))
- Acesse pelo computador: esta tela não está disponível no celular

## Tempo estimado
5 minutos.

## Caminho de acesso
**Marketing → Captação**

## Passo a passo
1. Na tela **Captação**, clique em **Novo**. Abre a tela **Nova captação**.

![Tela Captação com o botão Novo](https://docs.atende.bot/uploads/images/gallery/2026-07/UnVprint-lista-metricas.png)

2. No bloco **Tipo**, escolha **Clique direto** (Vai direto pro WhatsApp; a origem (UTM) chega na 1ª mensagem).
3. Preencha o **Nome interno** (ex.: `Bio do Instagram`). Ele é só para a sua equipe.
4. Em **Marca exibida**, informe o nome que aparece ao lead, se quiser. Em branco, é usado o nome da empresa.
5. No bloco **WhatsApp**, abra **Canal de WhatsApp (número que recebe)** e selecione o número que vai receber as conversas.
6. Em **Mensagem pré-preenchida no WhatsApp**, escreva o texto que já vem digitado para o lead (ex.: `Olá! Vim pelo link e gostaria de mais informações.`). Você pode inserir `{{ref}}` para posicionar o código de rastreio; se omitir, ele é anexado ao fim automaticamente. É esse código que liga a primeira mensagem à origem do lead.

![Bloco WhatsApp com o canal que recebe e a mensagem pré-preenchida](https://docs.atende.bot/uploads/images/gallery/2026-07/print-bloco-whatsapp.png)

7. Mantenha o **Ativo** ligado e clique em **Salvar**.
8. No campo do topo, clique em **Copiar** para copiar o endereço e divulgá-lo. Na lista **Captação**, o botão **Copiar link** faz o mesmo.

## Resultado esperado
Aparece "Criado com sucesso" e a captação consta na lista **Captação** com o tipo **Clique direto**. O link público começa por `/w/`. Ao abri-lo, o lead cai no WhatsApp do número escolhido com a mensagem já pronta. A cada clique, o número em **Views/Cliques** da linha aumenta.

## Erros comuns
- **Sintoma:** aparece "Escolha o canal de WhatsApp de destino". **Solução:** selecione um número em **Canal de WhatsApp (número que recebe)**.
- **Sintoma:** aviso "Este canal não tem número conectado: o link do WhatsApp pode não funcionar." **Solução:** escolha um canal com número ativo ou reconecte o canal (veja [Reconectar um canal que caiu ou trocar de número](/books/canais-e-integracoes/page/reconectar-um-canal-que-caiu-ou-trocar-de-numero)).
- **Sintoma:** a origem não chega na conversa. **Solução:** confira se o `{{ref}}` continua na mensagem, ou deixe o campo sem ele para o código ser anexado sozinho.

## Artigos relacionados
- [Criar um formulário de captação](/books/captacao-de-leads/page/criar-um-formulario-de-captacao)
- [Rastrear a origem dos leads por UTM](/books/captacao-de-leads/page/rastrear-a-origem-dos-leads-por-utm)
- [Consultar as conversões do formulário](/books/captacao-de-leads/page/consultar-as-conversoes-do-formulario)
- [Conectar WhatsApp via QR Code](/books/canais-e-integracoes/page/conectar-whatsapp-via-qr-code)