Consultar as conversões do formulário

Acompanhe quantos leads cada formulário e cada link já trouxeram e onde eles caíram no seu CRM.
🧩 Este recurso faz parte do módulo Captação de Leads. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administrador para ativá-lo. Veja Planos e módulos.
Objetivo
Ver o número de leads de cada captação e localizar as negociações que elas geraram.
Pré-requisitos
Perfil Administrador ou Supervisor
Módulo Captação de Leads ativo
Acesse pelo computador: esta tela não está disponível no celular
Tempo estimado
3 minutos.
Caminho de acesso
Marketing → Captação
Passo a passo
Abra Marketing → Captação. A lista mostra cada captação com as colunas Nome, Tipo, Número, Views/Cliques, Leads/Conversas e Conversão.
Leia as colunas de números. Para uma captação do tipo Formulário: Views/Cliques mostra quantas vezes a página do formulário foi aberta, e Leads/Conversas conta os envios recebidos. Para Clique direto: Views/Cliques mostra os cliques no link, e Leads/Conversas conta as conversas que ele gerou no WhatsApp. A coluna Conversão mostra o percentual de Leads/Conversas sobre Views/Cliques (leads ÷ views, ou conversas ÷ cliques) e exibe um traço quando ainda não há base para calcular (nenhuma view ou clique registrado ainda).
Clique no ícone de atualizar (Atualizar), no topo, para trazer os números mais recentes.
Use o campo Pesquisar para filtrar por nome quando tiver muitas captações.
Para ver os leads em si de um formulário, vá ao funil de destino em CRM → Kanban: cada envio virou uma negociação, com a origem do lead registrada. Abra um card para conferir os detalhes (veja Abrir o detalhe da negociação (histórico, tarefas, produtos)).
Resultado esperado
Você vê, de relance, quais captações trazem mais leads e quais não convertem. As negociações geradas pelos formulários aparecem no funil escolhido, prontas para o time trabalhar.
Erros comuns
Sintoma: a coluna Leads/Conversas mostra um traço mesmo depois de divulgar o link. Solução: confirme que a captação está Ativa e que o link divulgado é o mesmo da lista; clique em Atualizar para recarregar.
Sintoma: os leads não aparecem no funil. Solução: abra a captação e verifique o Funil e a Etapa em Destino do lead no CRM: é lá que as negociações caem.
Sintoma: a tela mostra "Acesso restrito". Solução: apenas Administradores e Supervisores gerenciam a captação; peça o perfil ao administrador.
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