# Conectar WhatsApp via QR Code

Conecte um número de WhatsApp ao AtendeBot lendo um QR Code com o celular, do mesmo jeito que você faz no WhatsApp Web. Ao final, as mensagens desse número chegam direto na sua caixa de **Atendimentos**.

<p class="callout success">📹 <strong>VÍDEO</strong> — Do botão <strong>Adicionar</strong> em <strong>Ajustes → Contas</strong> até o WhatsApp aparecer como <strong>Conectado</strong>: dar nome à instância, ler o QR Code no celular e concluir. Cole o embed do YouTube neste ponto.</p>

## Objetivo
Ligar um número de WhatsApp ao AtendeBot pela leitura de um QR Code.

## Pré-requisitos
- Perfil **Administrador**.
- O celular com o WhatsApp que você vai conectar em mãos e com internet.
- Uma vaga de canal disponível conforme seu plano.

## Tempo estimado
5 minutos.

## Caminho de acesso
**Ajustes → Contas**

## Passo a passo
1. Abra **Ajustes → Contas**. Na linha **WhatsApp**, clique em **Adicionar**.

   <p class="callout info">🖼️ <strong>PRINT</strong> — Tela <strong>Ajustes → Contas</strong> com o card <strong>WhatsApp</strong> e o botão <strong>Adicionar</strong> destacado.</p>

2. Em **Nome da Instância**, digite um nome para identificar esta conexão (ex.: `Atendimento Principal`) e clique em **Criar Instância**.
3. Na tela **Conectar ao WhatsApp**, escolha **QR Code**.

   <p class="callout info">🖼️ <strong>PRINT</strong> — Diálogo com as duas opções: <strong>QR Code</strong> (Escaneie com seu celular) e <strong>Código de Pareamento</strong> (Conecte pelo número).</p>

4. No celular, abra o **WhatsApp → Dispositivos conectados → Conectar dispositivo** e aponte a câmera para o QR Code na tela.

   <p class="callout info">🖼️ <strong>PRINT</strong> — Diálogo exibindo o QR Code com a mensagem "Aguardando leitura..." abaixo.</p>

5. Aguarde. Assim que o celular ler o código, a tela muda para **WhatsApp Conectado!**. Clique em **Concluir**.

## Resultado esperado
O canal aparece na lista de **Contas** com o ponto verde e o texto **Conectado**, mostrando o nome da instância e o número. Se quiser, use a estrela **Padrão** para definir esse número como o canal padrão de envio e escolha a **Equipe** que vai receber essas conversas.

## Erros comuns
- **Sintoma:** o QR Code não é lido ou expira. **Solução:** clique em **Gerar novo QR** e tente de novo com boa iluminação. Veja [QR Code não lê ou expira](/books/solucao-de-problemas/page/qr-code-nao-le-ou-expira).
- **Sintoma:** o botão **Adicionar** está desabilitado. **Solução:** você atingiu o limite de conexões do seu plano ou o canal não está habilitado. Fale com o administrador. Veja [Entender planos, módulos e o que está incluído](/books/comece-por-aqui/page/entender-planos-modulos-e-o-que-esta-incluido).
- **Sintoma:** conectou, mas depois ficou **Desconectado**. **Solução:** reconecte o número sem perder o histórico. Veja [Reconectar um canal que caiu ou trocar de número](/books/canais-e-integracoes/page/reconectar-um-canal-que-caiu-ou-trocar-de-numero).

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