🧩 Este recurso faz parte do módulo Disparos. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administrador para ativá-lo. Veja [Entender planos, módulos e o que está incluído](/books/comece-por-aqui/page/entender-planos-modulos-e-o-que-esta-incluido).
📹 VÍDEO — Passo a passo completo: criar a campanha, montar o público, escrever a mensagem com variáveis e salvar o rascunho. Cole o embed do YouTube neste ponto.
## Objetivo Criar uma campanha de disparo em lote e deixá-la pronta como rascunho. ## Pré-requisitos - Perfil **Administrador** ou **Supervisor** (apenas eles gerenciam campanhas) - Módulo **Disparos** ativo - Um canal de WhatsApp conectado (veja [Conectar WhatsApp via QR Code](/books/canais-e-integracoes/page/conectar-whatsapp-via-qr-code)) - Acesse pelo computador — esta tela não está disponível no celular ## Tempo estimado 10 minutos. ## Caminho de acesso **Marketing → Campanhas** ## Passo a passo 1. Na tela **Campanhas**, clique em **Nova**. Abre a tela **Nova campanha**.🖼️ PRINT — Tela Campanhas com o botão Nova destacado no topo direito.
2. No bloco **Detalhes**, preencha o **Nome da campanha** e escolha o **Canal** (ambos obrigatórios). Se quiser, associe uma **Equipe**. 3. No bloco **Público**, defina quem vai receber usando os filtros **Tags**, **Origem (canal)**, **Etapa do CRM** e **Criado entre**. Clique em **Calcular público** para ver quantos contatos são elegíveis antes de disparar.🖼️ PRINT — Bloco Público com os filtros e o botão Calcular público mostrando a contagem de contatos elegíveis.
4. No bloco **Mensagem**, escreva o **Texto da mensagem**. Use os botões de **variável** (`{{primeiro_nome}}`, `{{nome}}`, `{{empresa}}`, `{{telefone}}`, `{{saudacao}}`) para personalizar por contato — elas são substituídas pelos dados de cada pessoa no momento do envio. A **Pré-visualização** mostra como a mensagem fica preenchida. 5. Se quiser, anexe uma **Mídia** (imagem, vídeo, áudio ou documento) em **Anexar imagem, vídeo, áudio ou documento**. 6. No bloco **Configurações de disparo**, ajuste o **Intervalo entre disparos**, o **Início**, os **Dias da semana** e a **Janela de envio**. Os detalhes de agendamento estão em [Agendar o envio para data e hora específicas](/books/campanhas/page/agendar-o-envio-para-data-e-hora-especificas). 7. Clique em **Salvar rascunho** para guardar sem enviar. Para disparar na hora, use **Salvar e disparar** (veja [Aprovar uma campanha antes do disparo](/books/campanhas/page/aprovar-uma-campanha-antes-do-disparo)). ## Resultado esperado A campanha aparece na lista **Campanhas** com a situação **Rascunho**. Enquanto for rascunho, o botão da linha mostra **Alterar** e você pode editá-la à vontade antes de aprovar. ## Erros comuns - **Sintoma:** aparece "Nome obrigatório" ou "Selecione um canal antes de disparar". **Solução:** preencha o **Nome da campanha** e escolha um **Canal** no bloco **Detalhes**. - **Sintoma:** o **Canal** aparece vazio no seletor. **Solução:** conecte um canal de WhatsApp primeiro (veja [Conectar WhatsApp via QR Code](/books/canais-e-integracoes/page/conectar-whatsapp-via-qr-code)). - **Sintoma:** ao clicar em **Calcular público**, aparece "0 contatos elegíveis". **Solução:** afrouxe os filtros do bloco **Público** — combinações muito restritas podem não encontrar ninguém. - **Sintoma:** a tela **Campanhas** mostra "Acesso restrito". **Solução:** apenas Administradores e Supervisores gerenciam campanhas; peça o perfil ao administrador. ## Artigos relacionados - [Agendar o envio para data e hora específicas](/books/campanhas/page/agendar-o-envio-para-data-e-hora-especificas) - [Aprovar uma campanha antes do disparo](/books/campanhas/page/aprovar-uma-campanha-antes-do-disparo) - [Consultar métricas de entrega e engajamento](/books/campanhas/page/consultar-metricas-de-entrega-e-engajamento) - [Boas práticas para evitar bloqueio e spam](/books/campanhas/page/boas-praticas-para-evitar-bloqueio-e-spam)