Agendar o envio para data e hora específicas
Programe a campanha para começar em uma data e hora específicas e controle os dias e horários em que as mensagens saem.
🧩 Este recurso faz parte do módulo Disparos. Se ele não aparecer na sua conta, fale com o administrador para ativá-lo. Veja [Entender planos, módulos e o que está incluído](/books/comece-por-aqui/page/entender-planos-modulos-e-o-que-esta-incluido).
Objetivo
Definir quando a campanha começa e em quais dias e horários os disparos acontecem.
Pré-requisitos
- Perfil Administrador ou Supervisor
- Uma campanha já criada (veja Criar uma campanha de mensagens em lote)
Tempo estimado
3 minutos.
Caminho de acesso
Marketing → Campanhas → abra a campanha → Alterar → bloco Configurações de disparo
Passo a passo
As opções de agendamento ficam todas no bloco Configurações de disparo do formulário da campanha.
🖼️ PRINT — Bloco Configurações de disparo com os campos Início, Dias da semana, Janela de envio e Data limite.
- Início — por padrão, a opção Disparar imediatamente após aprovar vem marcada: a campanha começa assim que for aprovada. Para agendar, desmarque essa opção e escolha a data e a hora de início no campo que aparece.
- Dias da semana — selecione os dias em que os disparos podem acontecer (Dom, Seg, Ter, Qua, Qui, Sex, Sáb). Ao menos um dia é obrigatório. Fora desses dias, a campanha fica em espera.
- Janela de envio — informe a hora inicial e a hora final (de 0 a 23) do intervalo do dia em que as mensagens podem sair. Ex.: de 8h até 18h evita disparar de madrugada.
- Data limite — opcionalmente, defina uma data e hora em que a campanha para de disparar, mesmo que ainda existam contatos pendentes.
- Clique em Salvar rascunho para guardar o agendamento.
Resultado esperado
Com o Início agendado, a campanha entra na situação Agendada após a aprovação e só começa a disparar na data marcada, respeitando os Dias da semana e a Janela de envio. Na tela de detalhes, esses valores aparecem em Agendada para, Dias da semana e Janela.
Erros comuns
- Sintoma: aparece "Defina a data de início". Solução: você desmarcou Disparar imediatamente após aprovar mas não escolheu a data — informe-a ou marque a opção de novo.
- Sintoma: aparece "Selecione ao menos um dia da semana". Solução: marque pelo menos um dia em Dias da semana.
- Sintoma: aparece "Hora final deve ser ≥ hora inicial". Solução: ajuste a Janela de envio para que a hora final não seja menor que a inicial.
- Sintoma: a campanha foi aprovada mas não dispara agora. Solução: confira o Início, os Dias da semana e a Janela de envio — ela aguarda o próximo horário permitido.