# Conhecer o app: abas, menu Mais e o que fica no computador

Um tour pelo app: as quatro abas do rodapé, o que fica no menu **Mais** e o que continua só no computador.

## Objetivo
Saber onde fica cada coisa no app e o que dá para fazer pelo celular.

## Pré-requisitos
O app instalado e você logado. Veja [Baixar o app no Android e no iPhone e entrar](/books/app-no-celular/page/baixar-o-app-no-android-e-no-iphone-e-entrar).

## Tempo estimado
5 minutos.

## As abas do rodapé
- **Conversas:** os atendimentos de WhatsApp, Instagram e Messenger. O botão redondo **Novo atendimento** começa uma conversa nova. Se a sua conta tem o módulo de E-mail, o seletor **Conversas | E-mail** no topo troca para os e-mails.
- **Tarefas:** as suas tarefas, nas abas **Hoje**, **Atrasadas**, **Próximas** e **Concluídas**, com o botão **Nova tarefa**.
- **Painel:** os números do dia (atendimentos, fila e vendas do funil). Veja abaixo.
- **Mais:** contatos, relatórios, preferências, ajuda e o resto da conta.

Os **avisos** (notificações dentro do AtendeBot) ficam no **sino**, no cabeçalho de **Conversas**.

<figure><img src="https://docs.atende.bot/uploads/images/gallery/2026-10/pM0app-conversas-lista.png" alt="Aba Conversas com o sino de avisos no cabeçalho e o rodapé com Conversas, Tarefas, Painel e Mais"><figcaption>Aba Conversas com o sino de avisos no cabeçalho e o rodapé com Conversas, Tarefas, Painel e Mais</figcaption></figure>

Dentro de uma conversa, de uma tarefa ou de uma ficha, o rodapé some para dar espaço. Para voltar, use a seta do topo, o gesto de voltar do celular ou, no Android, o botão voltar.

## Painel
O **Painel** mostra o dia em quatro blocos:
- **Hoje** (comparado com ontem): **Novos**, **Concluídos**, **1ª resposta (mediana)** e **Respondidos em até** o tempo da meta de resposta da conta.
- **Na fila agora:** quantas conversas esperam, por faixa de tempo, mais as que estão **Com o bot** e **Aguardando aceite**. Toque para abrir essas conversas.
- **Por atendente:** a fila e os números de hoje de cada pessoa. Só administradores e supervisores veem.
- **Vendas do funil:** **Hoje**, **7 dias** ou **30 dias**, de um funil ou de todos.

Quem é atendente vê os próprios números. Puxe a tela para baixo para atualizar.

<figure><img src="https://docs.atende.bot/uploads/images/gallery/2026-10/app-painel.png" alt="Aba Painel com os blocos Hoje, Na fila agora e Por atendente"><figcaption>Aba Painel com os blocos Hoje, Na fila agora e Por atendente</figcaption></figure>

## Tarefas
A aba **Tarefas** separa as tarefas em **Hoje**, **Atrasadas**, **Próximas** e **Concluídas**. Use **Buscar tarefa** para achar uma pelo nome. Administradores e supervisores têm também o filtro **Responsável**, para ver as tarefas de outra pessoa ou de **Todos**. O botão **Nova tarefa** cria uma tarefa. Veja [Concluir e acompanhar tarefas](/books/tarefas-e-atividades/page/concluir-e-acompanhar-tarefas).

<figure><img src="https://docs.atende.bot/uploads/images/gallery/2026-10/app-tarefas.png" alt="Aba Tarefas do app na lista Atrasadas, com a busca e as tarefas"><figcaption>Aba Tarefas do app na lista Atrasadas, com a busca e as tarefas</figcaption></figure>

## Menu Mais
<figure><img src="https://docs.atende.bot/uploads/images/gallery/2026-10/app-mais.png" alt="Aba Mais com as seções CRM, Relatórios e Conta"><figcaption>Aba Mais com as seções CRM, Relatórios e Conta</figcaption></figure>

- **CRM:** **Contatos**, **Empresas** e **Catálogo de Produtos**.
- **Relatórios:** **Atendimentos** e **Vendas**. **Satisfação** aparece quando o módulo está ativo; **Análise IA**, com o módulo ativo, para administradores e supervisores.
- **Marketing:** **Disparo de Campanha**, com o módulo ativo, para administradores e supervisores.
- **Conta:**
  - **Comunicados**, com o número de novos.
  - **Preferências:** som, notificações e modo férias. Veja [Notificações e avisos no app](/books/app-no-celular/page/notificacoes-e-avisos-no-app).
  - **Status:** disponível ou indisponível. Administradores têm também o invisível.
  - **Conquistas:** só administradores.
  - **Ajustes**, **Ajuda** e **Dicas de uso**.
  - **Bloqueio com biometria:** só no Android. Veja [Atalhos e recursos do celular: widget, compartilhar, biometria e mais](/books/app-no-celular/page/atalhos-e-recursos-do-celular-widget-compartilhar-biometria-e-mais).
  - **Sair**.

No fim da tela aparece a versão do app. Veja [Atualizar o app, sair e trocar de conta](/books/app-no-celular/page/atualizar-o-app-sair-e-trocar-de-conta).

## Ajustes no celular
Pelo celular dá para mexer em **Canais**, **Parceiros com acesso**, **Regras de atendimento**, **Bloqueados** e **Empresa**, conforme o seu perfil. Os demais ajustes, como Usuários, Equipes, E-mail, Voz e Mensagens Prontas, mostram o aviso **Disponível só no computador**, com a lista do que o seu perfil pode abrir no celular.

**Plano e cobrança** não aparece no app: contratar, trocar de plano e pagar são feitos pelo computador.

## O que fica só no computador
Estas áreas pedem uma tela maior e mostram um aviso quando abertas pelo celular:
- O quadro do funil de vendas (**Kanban no computador**). O negócio abre no celular, em versão resumida.
- Os construtores de **Formulários**, **Automação CRM**, **Chatbots** e **Agentes IA**.
- Fazer ligações pelo AtendeBot. No Android dá para **atender** uma ligação recebida; veja [Atalhos e recursos do celular: widget, compartilhar, biometria e mais](/books/app-no-celular/page/atalhos-e-recursos-do-celular-widget-compartilhar-biometria-e-mais).
- **Salvar em PDF** nos relatórios.

<figure><img src="https://docs.atende.bot/uploads/images/gallery/2026-10/app-so-no-computador.png" alt="Aviso Kanban no computador ao abrir o funil de vendas pelo celular"><figcaption>Aviso Kanban no computador ao abrir o funil de vendas pelo celular</figcaption></figure>

## Resultado esperado
Você sabe onde fica cada área do app e o que precisa do computador.

## Erros comuns
- **Sintoma:** apareceu **Disponível só no computador**. **Solução:** essa área precisa de uma tela maior. Abra pelo computador.
- **Sintoma:** apareceu **"Nome do módulo" não está disponível nesta conta**. **Solução:** o módulo não está contratado. Fale com quem administra a conta da sua empresa.
- **Sintoma:** não acho **Todos** nem **Campanhas** nas abas de Conversas. **Solução:** essas abas são de administradores e supervisores.

## Artigos relacionados
- [Atender conversas pelo app](/books/app-no-celular/page/atender-conversas-pelo-app)
- [Atalhos e recursos do celular: widget, compartilhar, biometria e mais](/books/app-no-celular/page/atalhos-e-recursos-do-celular-widget-compartilhar-biometria-e-mais)
- [Tour pela interface: menu, atendimentos, CRM e ajustes](/books/comece-por-aqui/page/tour-pela-interface-menu-atendimentos-crm-e-ajustes)